lunes, 25 de marzo de 2019

Peligros y Riesgos ¿Por qué tanta confusión? Revisión del caso de Perú



¿Por qué a pesar de que la normativa peruana define las diferencias entre los términos de Peligros, Riesgos e Incidentes, aún hay mucha confusión entre ellos? y ¿a qué se debe esta confusión? Para responder estos interrogantes repasemos esos 3 conceptos basados en la normativa macro: DS 005-2012-TR, la norma sectorial más exigente: DS 055-2010-MEM y comparémoslo con la norma internacional OHSAS 18001.
¿Qué es Peligro?

Normativa Peruana
OHSAS 18001
Conclusión y Ejemplos
Según el DS 005-2012-TR:
Situación o característica intrínseca de algo capaz de ocasionar daños a: las personas, equipos, procesos y ambiente.
Según el DS 055-2010-MEM:
Todo aquello que tiene potencial de causar daño a las personas, equipos, procesos y ambiente.

Según OHSAS 18001:
Es una fuente, situación o acto con potencial de daño en términos de lesión y/o enfermedad.

Conclusión: El Peligro es algo que puede causar un daño.
Ejemplos:
Fuente: Una escalera
Situación: Un peldaño roto en la escalera
Acto: Subir o bajar corriendo la escalera





¿Qué es Riesgo?

Normativa Peruana
OHSAS 18001
Conclusión y Ejemplos
Según el DS 005-2012-TR:
Probabilidad de que un peligro se materialice  en determinadas condiciones y genere daños a las personas, equipos y al ambiente.
Según el DS 055-2010-MEM:
Es la combinación de probabilidad y severidad reflejados en la posibilidad de que un peligro cause pérdida o daño a las personas, a los equipos, a los procesos y/o al ambiente de trabajo.
Según OHSAS 18001:
Combinación de la probabilidad de que ocurra un suceso o exposición peligrosa y la severidad del daño o deterioro de la salud que puede causar el suceso o exposición.

Conclusión: El riesgo se obtiene al combinar al menos 2 variables: 1.La Probabilidad y 2. La Severidad.
Ejemplos:
R: PxS
-Bajo, Medio, Alto
-Tolerable, intolerable
-1, 2,3

¿Qué es Incidente?

Normativa Peruana
OHSAS 18001
Conclusión y Ejemplos
Según el DS 005-2012-TR:
Suceso acaecido en el curso del trabajo o en relación con el trabajo, en el que la persona afectada no sufre lesiones corporales, o en el que éstas sólo requieren cuidados de primeros auxilios.
Según el DS 055-2010-MEM:
Suceso inesperado relacionado con el trabajo que puede o no resultar en daños a la salud. En el sentido más amplio, incidente involucra todo tipo de accidente de trabajo.
Según OHSAS 18001:
Suceso o sucesos relacionados con el trabajo en el cual ocurre o podría haber ocurrido un daño, o deterioro de la salud (sin tener en cuenta la gravedad), o una fatalidad. 
Conclusión:
Suceso relacionado con el trabajo en el cual ocurre o podría haber ocurrido un daño.
Ejemplos
-          Caídas
-          Golpes
-          Contacto con energías

Estos tres conceptos están relacionados entre sí pero son diferentes, sin embargo todavía hay quienes los confunden. Las 4 principales confusiones son:
1.       Citar incidentes para describir los riesgos: por ejemplo, para el caso del peligro de trabajar en altura con una escalera, algunos indican que el riesgo es la caída a diferente nivel, confundiendo así un riesgo (en el que se debe combinar la Probabilidad y la Severidad a través de una ecuación a fin de evaluar el riesgo) con un incidente (citando un evento como lo es la caída).
2.       Clasificar los peligros como riesgos: hay quienes al clasificar los tipos de peligros los confunden con riesgos, encontrándose con términos tales cómo Riesgos Biológicos, Riesgos Químicos, Riesgos Físicos, etc, los cuales en realidad son Peligros Biológicos, Peligros Químicos, Peligros Físicos, etc.
3.       Identificar Riesgos: los que se identifican son los peligros (Según el DS 005-2012-TR: proceso mediante el cual se localiza y reconoce que existe un peligro y se definen sus características). Los riesgos se evalúan (Según el DS 005-2012-TR: proceso posterior a la identificación de los peligros, que permite valorar el nivel, grado y gravedad de los mismos proporcionando la información necesaria para que el empleador se encuentre en condiciones de tomar una decisión apropiada sobre la oportunidad, prioridad y tipo de acciones preventivas que debe adoptar).
4.       Prevenir Riesgos: Los riesgos se clasifican, se priorizan, se eliminan, se minimizan, se gestionan, pero nunca se previenen, pues al ser un nivel, valor o grado al final es un número o una clasificación que aumenta o disminuye pero no se previene, los que se previenen son los eventos indeseados tales cómo incidentes y accidentes.
Ahora respondamos las dos preguntas que nos hicimos al principio:
1.       ¿Por qué a pesar de que la normativa peruana  define las diferencias entre los términos de Peligros,  Riesgos e Incidentes, aún hay mucha confusión entre ellos?
La respuesta está en que el Perú tiene dos grandes fuentes de información en materia de SST: La Norma internacional OHSAS 18001 y la Norma española Ley 31/1995. Estas dos normas tienen marcadas diferencias:
·         Para la Ley 31/1995 los conceptos de Peligro y Riesgo son lo mismo, mientras que la Norma OHSAS 18001 los considera por separados.
·         La ley 31/1995 no considera el concepto de Incidente, mientras que la Norma OHSAS 18001 sí.
 



                                     

Revisando los antecedentes encontramos que la mayor fuente de información de seguridad y salud en el trabajo (SST) que llega a Perú y latino américa proviene desde España:
·         La mayoría de profesionales peruanos especializados en SST han estudiado el Máster en Prevención de Riesgos Laborales o postgrados similares en España.
·         La normativa peruana de SST tiene como principal fuente la Ley 31/1995: Ley de Prevención de Riesgos Laborales de España.
·         Más del 90% de los libros de SST que se consiguen en el Perú provienen de España.
·         La mayoría de las webs de consulta y descarga de documentos de SST son de España.

¿Por qué en España peligro y riesgo se considera lo mismo?
Cuando los españoles tradujeron del inglés las palabras Hazard  y Risk, consideraron que dichos términos eran sinónimos, pues según el diccionario Hazard significa: Peligro o Riesgo y Risk significa Riesgo. Así que asumieron que estas dos palabras se referían a lo mismo, de allí que en la normativa y literatura de SST de España se hable de Riesgos Laborales y no de peligros. Este problema de traducción contribuyó enormemente a confusiones entre  estos dos conceptos. Por ejemplo, a los residuos hospitalarios, en inglés se advierte que la clasificación de los peligros que generan dichos residuos es de carácter biológico; Biohazard, por la tanto la traducción correcta sería Peligro Biológico, sin embargo en la literatura española se le traduce como Riesgo Biológico. 
2.       y ¿a qué se debe esta confusión?
Bueno, cuando se mezclan los conceptos de la normativa española y la norma OHSAS 18001, afloran las discrepancias que existen entre ambas y por eso las confusiones actuales entre los conceptos de Peligro, Riesgo e Incidente.

Reflexión final
Debido a la globalización, el enfoque de sistema de gestión y la integración de los mismos, es necesario tener claro los conceptos claves a fin de estandarizar los términos que utilizamos en los diferentes países. Si alguien ha estado confundiendo Peligro, Riesgo e Incidente, debería contrastar la información suministrada en este artículo, analizando los argumentos expuestos y una vez verificada la autenticidad, entonces debería realizar los cambios necesarios para  manejar adecuadamente estas definiciones que son básicas en la gestión de todo especialista en SST.

Autor:
Pablo José Pinto Ariza, Consultor de SST
https://ludoprevencion.com/

sábado, 23 de marzo de 2019

5 Retos y Situaciones difíciles para dictar capacitaciones de Seguridad y Salud en el Trabajo




Vas a dictar una capacitación de Seguridad y Salud en el Trabajo o Prevención de Riesgos Laborales SST/PRL y justo antes de comenzar se daña el Proyector o algo por el estilo que no permite que uses la presentación que llevas preparada. ¿Qué haces?,

Tú eres un experto en seguridad eléctrica. Te contratan para darle una capacitación en Prevención de Accidentes con Electricidad a un grupo de Ingenieros Eléctricos que trabajan para una empresa de energía eléctrica, los cuales han recibido ese curso específico en la universidad con una duración entre 6 meses a 1 año. Lo llevaron de forma transversal en la mayoría de los otros cursos de su carrera. En sus diplomados, especializaciones y maestrías también lo han visto. Han participado en la elaboración del Manual de Prevención de Accidentes con Electricidad de la empresa donde trabajan. Ellos dan clase en institutos y universidades sobre este tema. Lo aplican día a día en su trabajo. ¿Qué estrategia usarías para dictarles esta capacitación?

Los trabajadores muchas veces vienen cansados de su jornada laboral ¿Cómo evitamos qué se duerman y presten atención?

Cada vez es mayor el número de trabajadores que tiene móviles y los usan mientras estamos dictando nuestras capacitaciones. ¿Qué podemos hacer para  captar su atención y no se distraigan con sus móviles?

En la mayoría de los adultos la atención sostenida tiene una capacidad o período de concentración que dura entre 20 y 45 minutos[i]. Sin embargo, las capacitaciones de PRL/SST suelen durar mínimo una hora y algunos duran muchas más. ¿Cómo desarrollarías una capacitación que debe durar 2 horas?


¿Alguna vez te ha pasado alguna de estas situaciones?, ¿Qué harías si te pasara?

Por ejemplo en el caso 1 ¿Reprogramarías la capacitación? O ¿La dictarías sin diapositivas?. Si la reprogramas, los asistentes podrían pensar que no estabas lo suficientemente preparado y dependías de tus diapositivas, lo cual puede afectar tu credibilidad, pero si decides dictarla, entonces no tendrás el apoyo visual y se convertiría en una disertación en el que los asistentes solo usarían un sentido: el del oído, lo cual haría que la capacitación tenga menos impacto.
En el caso 2, si usas un método tradicional, ¿no crees que haya una “lucha de egos”?, lo más probable es que sí, puesto que los participantes saben o creen que saben tanto a más que tú de ese tema. Además, está claro que ellos no necesitan una capacitación típica.

En el caso 3, si dejas que se sienten en una sala de capacitación, se ponen cómodos, con una luz tenue para que se vean bien las diapositivas y los arrullas con tu voz, muy seguramente algunos se rendirán a los brazos de Morfeo.

Seguramente el caso 4 si te ha pasado. Cada vez es más común que hasta los trabajadores con salarios bajos tengan smartphones y se ha masificado también el acceso a internet, el uso de Facebook, whatsapp y otras aplicaciones que atrapan la atención de los asistentes a las capacitaciones y mientras tú hablas ellos están con la mirada clavada en su móvil.

Y para finalizar, en el caso 5, por más interesante que sea el tema, aunque usted sea un expositor excelente, luchar contra la fisiología que marca los ritmos de la atención es muy difícil.

¿y entonces, cómo podemos hacer frente a estas situaciones?
Sin duda alguna, requerimos del uso de estrategias innovadoras y de alto impacto.
Herramientas diferentes del Power Point o del Prezi.
Técnicas en las que el asistente a nuestra capacitación no sea un mero espectador sino que se convierta en protagonista.
Métodos que activen al asistente, que se olvide del cansancio corporal y se meta en el rol que le asignemos, participe y aprenda haciendo y no viendo.
Metodologías tan inmersivas que los trabajadores ni miren sus móviles.
Estrategias tan variadas que capturen la atención de los participantes cada vez que disminuya.

 Pablo José Pinto Ariza, Representante de LudoPrevencion®, Máster es Gamificación y Narrativa Transmedia y Máster en Seguridad e Higiene en el Trabajo
Más información en https://ludoprevencionperu.com/





[i] http://www.scielo.org.ar/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0025-76802013000400019#ref

Los Milennials y la Seguridad y Salud en el Trabajo



Los Milennials, también llamados Generación Y, son aquellas personas nacidas entre 1980 y 1995, que hoy (2017) tienen entre 22 y 37 años[1]. Basados en los datos poblacionales de la ONU, una importante consultora internacional de recursos humanos estima que los Milennials ocuparan el 35% del mercado laboral en el 2020[2].

Actualmente, pueden distinguirse cuatro generaciones que conviven en el mercado laboral: Los Tradicionalistas: nacidos hasta 1945. Los Baby Boomers: nacidos entre 1946 y 1963. La Generación X: nacidos entre 1964 y 1979. La Generación Y o Milennial: nacidos a partir de 1980.

Los directivos de las empresas, están preocupados por la forma de negociar de los Milennials,  quienes se han hecho con el mando de las compañías más importantes del mundo[3]. Los gerentes de recursos humanos están preocupados en adaptar sus estrategias de búsqueda, selección, desarrollo y retención de los Milennials. Los Gerentes de Marketing están preocupados en adaptar la forma de hacer publicidad para llegar a los Milennials. Sin embargo, los Especialistas en Seguridad y Salud en el Trabajo o Prevención de Riesgos Laborales (PRL/SST) siguen usando técnicas creadas por y para los Baby Boomers (generación nacida entre los nacidos entre 1945 y 1965) y se interesan poco o nada en cómo llegar e impactar a los Milennials.

¿Por qué es necesario adaptar las estrategias de PRL/SST al tipo de generación?

Porque las principales causas de los accidentes laborales se debe a que el trabajador
1.- No sabe
2.- No puede
3.- No quiere

Teniendo esto presente, resulta clave adaptar las estrategias de PRL/SST según la realidad de este tipo de trabajadores, debido a que sus formas de aprender son distintas, tienen habilidades diferentes y lo que los motiva a trabajar también varía.

Por ejemplo, los Milennials aprenden de forma lateral[4], por asociación de ideas, y no de forma lineal en base a patrones fijos, como las generaciones anteriores. Además, se preocupan por investigar y descubrir cómo hacer las cosas, sin esperar que alguien les explique cómo hay que hacerlo, por lo tanto, si capacitamos a un Milennial usando un Power Point y haciendo una charla magistral,  se la pasará mirando su Smartphone y deseando que el tiempo pase rápido. En cuanto a sus habilidades, según un estudio de Accenture[5], 92% de los trabajadores de los Milennials pasas más de la mitad de su jornada laboral haciendo varias cosas al mismo tiempo; pues su principal característica y ventaja es su capacidad de hacer varias cosas a la vez (ser multitask), variable que no se tiene en cuenta en los test de riesgos psicosociales. Y por último sus motivaciones, intereses y valores son incluso opuestas a los de las generaciones anteriores. Por lo tanto, las herramientas actuales de gestión de PRL/SST son ineficientes para lograr que esta generación se involucre en una cultura de trabajo seguro.

Cuando un Milennial llega a una empresa y le entregan en físico los reglamentos, políticas y procedimientos de PRL/SST, se siente en la edad de piedra. Cuando lo llevan a un salón para darle varias horas de inducción en temas de PRL/SST, les parece un desperdicio de tiempo. Cuando ve las señales de seguridad de prohibido esto y prohibido lo otro, siente que le están coartando su libertad. Cuando son supervisados en temas de SST se sienten intimidados.

Entonces, ¿vale la pena que el especialista en PRL/SST conozca más sobre esta generación de trabajadores? Y sobre todo, ¿será necesario adaptar la gestión de la PRL/SST para poder llegar e involucrar a estos trabajadores en el desarrollo de una cultura preventiva?



[1] http://gestion.pe/empleo-management/como-conviven-millennials-y-baby-boomers-empresas-2160793
[2] http://www.manpower.com.pe/mpintranet/publicaciones/4126-2439610693189.pdf
[4] http://www.palermo.edu/economicas/PDF_2011/PBR5/5_Business04.pdf
[5] http://mba.americaeconomia.com/articulos/reportajes/aprende-lidiar-y-disfrutar-los-millennials-en-el-mundo-laboral



Pablo José Pinto Ariza, Representante de LudoPrevencion®, Máster es Gamificación y Narrativa Transmedia y Máster en Seguridad e Higiene en el Trabajo
Más información en https://ludoprevencion.com/

El Teatro para sensiblizar en Seguridad y Salud en el Trabajo



Hay una escena de Hamlet de William Shakespeare, en la que el príncipe de Dinamarca expone a su tío (el actual rey, quien mató al padre de Hamlet, su hermano, para usurpar el trono, lo cual nadie sabe) una obra de teatro en la que se representa el asesinato de un rey de un país lejano a mano de su propio hermano. El tío de Hamlet se ve tan reflejado en la obra de teatro que termina confesando su crimen.


El teatro nos hace identificarnos con algunos de los personajes, nos alegramos cuando pasan momentos alegres y sufrimos en sus episodios tristes. Además, nos concentramos en lo que está pasando en el escenario, nos entretenemos y seguramente recordaremos por varios años lo que vimos y experimentamos durante la puesta en escena.

Debido al poder del teatro para generar emociones y mover nuestras pasiones, tiene un gran potencial para la Seguridad y Salud en el Trabajo o Prevención de Riesgos Laborales. Por ejemplo, al representar en una obra de teatro la cotidianidad de sus labores: con actores vestidos como ellos, recreando su entorno de trabajo, desarrollando sus tareas, recreando los actos inseguros que cometen y diciendo las excusas que ellos usas para cometer dichos indudablemente se sentirán identificados. Si en la obra de teatro incluimos las posibles consecuencias de sus actos inseguros y su impacto en sus compañeros de trabajo, su familia y en ellos mismos, lograremos llevarlos a una profunda reflexión que induzca un cambio positivo en su actitud. 

El dinamismo del teatro en seguridad y salud en el trabajo hace posible llevar la teoría directamente a la práctica, en este proceso, abrir mentes y promover, como ninguna otra herramienta, cambios positivos en los patrones de comportamiento de las personas.

Ya hay varias empresas que han utilizado el teatro como una herramienta para crear conciencia en sus trabajadores y han tenido excelentes resultados.

Ejemplos:
Derecho a Decir No en trabajos Inseguros: https://youtu.be/FpdHmuWj0ZM
Manipulación Manual de Cargas: https://youtu.be/A4RBFaBIg_0
Impacto en la familia de los Actos Inseguros: https://youtu.be/PZi3zHfTHCE



Pablo José Pinto Ariza, Representante de LudoPrevencion® Perú, Máster es Gamificación y Narrativa Transmedia y Máster en Seguridad e Higiene en el Trabajo
Más información en https://ludoprevencionperu.com/



miércoles, 15 de marzo de 2017

Lo Bueno, Lo Malo y lo Feo del Marketing de la Seguridad y Salud en el Trabajo

A través de 3 estilos de campañas de Prevención de Riesgos Laborales analizaremos qué cosas positivas (lo bueno) podemos aprender del marketing para “vender” mejor los mensajes a los trabajadores. También veremos qué cosas negativas (lo malo) debemos evitar. Y Finalmente veremos un tipo de técnica que puede ser desagradable (lo feo) para algunos trabajadores.
Comencemos con lo Bueno.
Lo positivo de las técnicas de marketing es que apelan a los gustos del público objetivo, captan su atención y motivan a la acción, como en estos ejemplos: 
Ahora veamos lo Malo.
Es muy común ver que en las técnicas de marketing usan la sensualidad de las mujeres para vender cualquier cosa. Usar mujeres semidesnudas para promocionar productos es considerado como denigrante para el género femenino, pues hace de la mujer un objeto, pero se sigue usando por el gran impacto que tiene en el público masculino.  Desafortunadamente, esta mala práctica también se usa en el área de prevención de riesgos laborales, como en estos ejemplos.
Y terminemos con lo Feo.
Está muy extendido el uso de imágenes y videos con accidentes sangrientos a fin de “crear conciencia” en los trabajadores. Pero al ver estas imágenes tan fuertes, los trabajadores podrían experimentar emociones como el asco o repulsión. También podrían sentir miedo debido a las consecuencias tan fuertes que podrían ocurrir y que se les mostró en el video o imagen. Algunos podrían sentir “morbo” por la violencia de los accidentes. Sin embargo, todas estas emociones pueden ser catalogadas como “negativas”, y tienden a ser reprimidas por el cerebro[1].
Veamos estos ejemplos.
Sobre todo ahora que se viene el día internacional de la seguridad y salud en el trabajo, muchos especialistas en SST hacen campañas conmemorativas a esta fecha, espero que elijamos bien el estilo de marketing que utilizaremos para transmitir a los trabajadores el mensaje correcto por el medio adecuado.
¿Quieres aprender técnicas efectivas de marketing aplicado a la seguridad y salud en el trabajo?
[1] http://www.dmedicina.com/enfermedades/2004/01/07/cerebro-cuenta-mecanismo-reprimir-recuerdos-deseados-3657.html