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martes, 9 de abril de 2019

20 conocimientos y habilidades Clave de los Encargados de Seguridad y Salud en el Trabajo



En esta lista resumimos las principales 20 Competencias Clave que todo Profesional de Seguridad y Salud en el Trabajo debería tener

1) Marketing: Saber vender la Seguridad y Salud en el Trabajo a la Alta Dirección y a los Trabajadores.
2) Finanzas: Manejar indicadores como los de Retorno de la Inversión y Costo Beneficio para aplicarlos a los proyectos de prevención de accidentes y mostrar a la gerencia que la seguridad no es una gasto sino una inversión.
3) Andragogía: Los trabajadores no son niños, por lo tanto, no se les puede enseñar con pedagogía, es necesario aplicar las técnicas de enseñanza/aprendizaje de adultos.
4) Tecnología: Aprovechar los smartphones, smartwatch, drones, cámaras, el internet y demás tecnología disponible para optimizar la gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
5) Liderazgo: Influir en los trabajadores, señalarles el camino a seguir con el ejemplo, persuadirlos a que se comporten de forma segura, convencerlos de que se involucren en la cultura preventiva, son tarea de un líder, no de un jefe.
6) Proactividad: Anticiparse a los problemas e ir siempre un paso adelante es la clave de la Prevención de Accidentes.
7) Hablar en Público: Para eventos, celebraciones del día de la seguridad,  sustentar propuestas de mejora, realizar capacitaciones, etc, se necesita un buen dominio de la capacidad verbal. 
8) Capacidad de Escucha: Hay muchos cursos y libros de oratoria, pero ninguno de “escuchatoria” y los encargados de Seguridad y Salud en el Trabajo deben aprender a escuchar a los trabajadores, para entenderlos y poder crear estrategias de prevención.
9) Lenguaje no verbal: Los canales de comunicación recordemos se dividen en verbal, no verbal y paralingüístico, así que cuando entrevistamos a los accidentados y testigos de accidentes, no solo debemos escuchar y ver, sino que debemos interpretar sus gestos, miradas, tono, cadencia, etc.
10) Empatía: Para hacer una buena identificación de peligros, proponer controles que sean aplicables, formular procedimientos que los trabajadores quieran seguir, entre otras cosas clave, es necesario ponerse en los zapatos o botas del trabajador.
11) Motivación: Hacer que los trabajadores quieran cumplir las normas de Seguridad y Salud en el Trabajo por convicción y no solo por obligación.
12) Redacción: Informes, reportes, comunicados, procedimientos, instructivos,  reglamentos y tantos otros documentos de Seguridad y Salud en el Trabajo, requieren un alto grado de ortografía, gramática y vocabulario.
13) Creatividad: Para llegar a las nuevas generaciones de trabajadores como los milennials o los Z no se puede seguir usando técnicas antiguas, toca ser creativos.
14) Innovación: Todo tiene un ciclo y la Seguridad y Salud en el Trabajo no es la excepción, para mantener la gestión de prevenir accidentes siempre activa se requerirá de mejorar continuamente e innovar.
15) Trabajo en Equipo: Integrar la Seguridad y Salud en el Trabajo con la producción, la gestión humana, la cadena de suministro, la planificación financiera y todos los demás procesos de la empresa será el mejor camino para que el lema “la prevención es tarea de todos” deje de ser un cliché  y se convierta en realidad.
16) Estrategia: La Planificación de los recursos, métodos y técnicas a emplear en la lucha contra los actos y condiciones inseguras, será la clave para evitar reprocesos, derroches y errores en la gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo.
17) Análisis de datos: Incidentes, actos inseguros, asistencia a capacitaciones, auditorías, memorandos, reconocimientos, inspecciones, propuestas de mejora, cambios de turnos, rotación del personal, vida útil de EPP/EPI y tantos otros datos que se generan diariamente en torno a la Seguridad y Salud en el Trabajo deben ser analizados para poder hallar tendencias y tomar decisiones basadas en información confiable. 
18) Inteligencia Emocional: Las emociones pueden ser muy útiles para conseguir objetivos, pero también pueden dificultarlos y generar conflictos laborales. Por eso el uso inteligente de las emociones, está ganando cada vez más peso en el ámbito de la prevención para desarrollar las adecuadas habilidades emocionales y social.
19) Psicología: Los actos inseguros son decisiones de los trabajadores, las cuales se asocian a sus actitudes y se originan en su mente, por lo tanto, para entenderlos y gestionarlos correctamente se necesita de la ciencia que estudia la psiquis humana.
20) Pensamiento Crítico: Se necesita cuestionar la forma actual de gestión, ¿por qué los Prevencionistas del siglo XXI seguimos haciendo lo mismo que los Prevencionistas del siglo XIX?

La Revista El Prevencionista es una Revista especializada en seguridad y salud en el trabajo, mensual, digital y gratis, una contribución de la APDR: Asociación Peruana de Prevencionistas de Riesgos. www.apdr.org.pe


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domingo, 31 de enero de 2016

Seguridad Laboral en Brasil: Prevención en tiempos de crisis

Claudio Cesar Pontes, Experto de Prevención de Riesgos Laborales,


Hoy en Brasil vivimos tiempos de relativa tranquilidad. Aunque la crisis económica mundial ha afectado algunos sectores específicos de la economía, nosotros, como profesionales de la prevención, poco sentimos en nuestra vida cotidiana en las compañías.
Pero no siempre fue así, vivimos durante décadas luchando contra la recesión, la inflación y el desempleo y fue justo en este contexto que varias generaciones de prevencionistas se formaron.
Como todos podemos imaginar el sector de Prevención de Riesgos Laborales no pasó inmune en este proceso y cientos de prevencionistas todos los días tenían que trabajar con un presupuesto muy bajo y con trabajadores sobrecargados, dispuestos a arriesgarse en actividades peligrosas simplemente por el miedo a perder su empleo.
Muchos de estos profesionales siguen activos y podemos aprender lecciones valiosas de ellos. Tuve la suerte de convivir y trabajar con algunas de estas personas, y les digo con propiedad que una de las diferencias más notables de la "Old School" brasilera y nosotros, que empezamos nuestra carrera profesional en los años 90 y 2000, es el sentido de la priorización y la capacidad de asumir riesgos.
Sí estimado lector, no has leído mal. El término "asumir riesgos" que parece tan reacio a la filosofía prevencionista ha sido la palabra del orden en este país de playas y selva, desde el cual les escribo.
Durante décadas, el "no es económicamente viable" o el "no tenemos personal disponible" ha aterrado mis compatriotas. Sin embargo, fue precisamente en este contexto que el concepto de priorización ha echado raíces profundas en el sector PRL brasileño.
La mirada crítica y un análisis detallado del costo-efectividad de las intervenciones de seguridad han hecho que aquellos profesionales asumieran una postura mucho más racional y sensata con relación a los proyectos y campañas del sector. Lo que me recuerda las onerosas campañas, pero poco fructíferas que hacemos en nuestras compañías donde invertimos una gran cantidad de energía y recursos en algo que va a tener un pequeño retorno, o incluso un retorno cuestionable.
Cuando nuestras organizaciones pasan por momentos difíciles es el tiempo de evaluar y revisar cómo aplicamos nuestros recursos, es el momento de recordar que mucho más que cumplir con la legislación, nuestro papel es proteger al trabajador. Debemos dejar a un lado las medidas cosméticas.
Hace unos meses tuve la oportunidad de renovar el proyecto de Protección Respiratoria – PPR – de una instalación de producción de cemento de una reconocida constructora brasileña. Me quedé impresionado con la capacidad técnica del sector de PRL. Pero con los días constaté que aquellos expertos en prevención dedicaban la mayor parte de su tiempo completando documentación autoimpuesta... Pura pirotecnia. Muy poco se involucraban en los asuntos del día a día de la fábrica. Por varias veces fui testigo del día de estos profesionales que se resumían en llenar hojas de procedimientos y contestar correos electrónicos.
En tiempos de estabilidad financiera la empresa puede permitirse el lujo de mantener este cuadro improductivo desde el punto de vista de la prevención, pero cuando el número de empleados se reduce debemos buscar nuevas formas de optimizar el trabajo del sector para que la seguridad se vea mínimamente afectada.
Hoy en Brasil vemos de nuevo la crisis acechando en el horizonte, pero son precisamente los tiempos de crisis que ponen a prueba nuestra flexibilidad y capacidad de adaptación y de estas habilidades depende de la garantía de que esta misma crisis no va a contribuir a un aumento en el número de accidentes y enfermedades ocupacionales.
Que las futuras generaciones puedan ver que a pesar de las dificultades avanzamos.


lunes, 28 de diciembre de 2015

¿Cuál es la diferencia entre Peligro y Riesgo?

La foto que ilustra este post se ha publicado bajo licencia Public Domain en el PixaBay del usuario “Geralt” https://pixabay.com/es/hombre-silueta-escudo-se%C3%B1alizaci%C3%B3n-96868/

Antes de responder la pregunta sobre la diferencia entre Peligro y Riesgo, cabe que nos planteemos otros dos interrogantes relacionados:

  1. ¿Por qué a pesar de que la normativa peruana  define las diferencias entre los términos de Peligros,  Riesgos e Incidentes, aún hay mucha confusión entre ellos? y 
  2. ¿a qué se debe esta confusión? 


Para responder estos interrogantes repasemos esos 3 conceptos basados en la normativa macro: DS 005-2012-TR, la norma sectorial más exigente: DS 055-2010-MEM y comparémoslo con la norma internacional OHSAS 18001.

¿Qué es Peligro?
Normativa Peruana
OHSAS 18001
Conclusión y Ejemplos
Según el DS 005-2012-TR:
Situación o característica intrínseca de algo capaz de ocasionar daños a: las personas, equipos, procesos y ambiente.
Según el DS 055-2010-MEM:
Todo aquello que tiene potencial de causar daño a las personas, equipos, procesos y ambiente.

Según OHSAS 18001:
Es una fuente, situación o acto con potencial de daño en términos de lesión y/o enfermedad.

Conclusión: El Peligro es algo que puede causar un daño.
Ejemplos:
Fuente: Una escalera
Situación: Un peldaño roto en la escalera
Acto: Subir o bajar corriendo la escalera



¿Qué es Riesgo?
Normativa Peruana
OHSAS 18001
Conclusión y Ejemplos
Según el DS 005-2012-TR:
Probabilidad de que un peligro se materialice  en determinadas condiciones y genere daños a las personas, equipos y al ambiente.
Según el DS 055-2010-MEM:
Es la combinación de probabilidad y severidad reflejados en la posibilidad de que un peligro cause pérdida o daño a las personas, a los equipos, a los procesos y/o al ambiente de trabajo.
Según OHSAS 18001:
Combinación de la probabilidad de que ocurra un suceso o exposición peligrosa y la severidad del daño o deterioro de la salud que puede causar el suceso o exposición.

Conclusión: El riesgo se obtiene al combinar al menos 2 variables: 1.La Probabilidad y 2. La Severidad.
Ejemplos:
-Bajo, Medio, Alto
-Tolerable, intolerable
-1, 2,3

¿Qué es Incidente?
Normativa Peruana
OHSAS 18001
Conclusión y Ejemplos
Según el DS 005-2012-TR:
Suceso acaecido en el curso del trabajo o en relación con el trabajo, en el que la persona afectada no sufre lesiones corporales, o en el que éstas sólo requieren cuidados de primeros auxilios.
Según el DS 055-2010-MEM:
Suceso inesperado relacionado con el trabajo que puede o no resultar en daños a la salud. En el sentido más amplio, incidente involucra todo tipo de accidente de trabajo.
Según OHSAS 18001:
Suceso o sucesos relacionados con el trabajo en el cual ocurre o podría haber ocurrido un daño, o deterioro de la salud (sin tener en cuenta la gravedad), o una fatalidad. 
Conclusión:
Suceso relacionado con el trabajo en el cual ocurre o podría haber ocurrido un daño.
Ejemplos
-          Caídas
-          Golpes
-          Contacto con energías

Estos tres conceptos están relacionados entre sí pero son diferentes, sin embargo todavía hay quienes los confunden. Las 4 principales confusiones son:

  1.           Citar incidentes para describir los riesgos: por ejemplo, para el caso del peligro de trabajar en altura con una escalera, algunos indican que el riesgo es la caída a diferente nivel, confundiendo así un riesgo (en el que se debe combinar la Probabilidad y la Severidad a través de una ecuación a fin de evaluar el riesgo) con un incidente (citando un evento como lo es la caída).
  2.         Clasificar los peligros como riesgos: hay quienes al clasificar los tipos de peligros los confunden con riesgos, encontrándose con términos tales cómo Riesgos Biológicos, Riesgos Químicos, Riesgos Físicos, etc, los cuales en realidad son Peligros Biológicos, Peligros Químicos, Peligros Físicos, etc.
  3. Identificar Riesgos: los que se identifican son los peligros (Según el DS 005-2012-TR: proceso mediante el cual se localiza y reconoce que existe un peligro y se definen sus características). Los riesgos se evalúan (Según el DS 005-2012-TR: proceso posterior a la identificación de los peligros, que permite valorar el nivel, grado y gravedad de los mismos proporcionando la información necesaria para que el empleador se encuentre en condiciones de tomar una decisión apropiada sobre la oportunidad, prioridad y tipo de acciones preventivas que debe adoptar).
  4. Prevenir Riesgos: Los riesgos se clasifican, se priorizan, se eliminan, se minimizan, se gestionan, pero nunca se previenen, pues al ser un nivel, valor o grado al final es un número o una clasificación que aumenta o disminuye pero no se previene, los que se previenen son los eventos indeseados tales cómo incidentes y accidentes.
Ahora respondamos las dos preguntas que nos hicimos al principio:
1.    ¿Por qué a pesar de que la normativa peruana  define las diferencias entre los términos de Peligros,  Riesgos e Incidentes, aún hay mucha confusión entre ellos?

La respuesta está en que el Perú tiene dos grandes fuentes de información en materia de SST: La Norma internacional OHSAS 18001 y la Norma española Ley 31/1995. Estas dos normas tienen marcadas diferencias:
·         Para la Ley 31/1995 los conceptos de Peligro y Riesgo son lo mismo, mientras que la Norma OHSAS 18001 los considera por separados.
·         La ley 31/1995 no considera el concepto de Incidente, mientras que la Norma OHSAS 18001 sí.
                                        
Revisando los antecedentes encontramos que la mayor fuente de información de seguridad y salud en el trabajo (SST) que llega a Perú y latino américa proviene desde España:

· La mayoría de profesionales peruanos especializados en SST han estudiado el Máster en Prevención de Riesgos Laborales o postgrados similares en España.
· La normativa peruana de SST tiene como principal fuente la Ley 31/1995: Ley de Prevención de Riesgos Laborales de España.
·   Más del 90% de los libros de SST que se consiguen en el Perú provienen de España. 
·   La mayoría de las webs de consulta y descarga de documentos de SST son de España.


¿Por qué en España peligro y riesgo se considera lo mismo?

Cuando los españoles tradujeron del inglés las palabras Hazard  y Risk, consideraron que dichos términos eran sinónimos, pues según el diccionario Hazard significa: Peligro o Riesgo y Risk significa Riesgo. Así que asumieron que estas dos palabras se referían a lo mismo, de allí que en la normativa y literatura de SST de España se hable de Riesgos Laborales y no de peligros. Este problema de traducción contribuyó enormemente a confusiones entre  estos dos conceptos. Por ejemplo, a los residuos hospitalarios, en inglés se advierte que la clasificación de los peligros que generan dichos residuos es de carácter biológico; Biohazard, por la tanto la traducción correcta sería Peligro Biológico, sin embargo en la literatura española se le traduce como Riesgo Biológico. 

2.    y ¿a qué se debe esta confusión?

Bueno, cuando se mezclan los conceptos de la normativa española y la norma OHSAS 18001, afloran las discrepancias que existen entre ambas y por eso las confusiones actuales entre los conceptos de Peligro, Riesgo e Incidente.

Reflexión final
Debido a la globalización, el enfoque de sistema de gestión y la integración de los mismos, es necesario tener claro los conceptos claves a fin de estandarizar los términos que utilizamos en los diferentes países. Si alguien ha estado confundiendo Peligro, Riesgo e Incidente, debería contrastar la información suministrada en este artículo, analizando los argumentos expuestos y una vez verificada la autenticidad, entonces debería realizar los cambios necesarios para  manejar adecuadamente estas definiciones que son básicas en la gestión de todo especialista en SST.

Por: Pablo José Pinto Ariza, Presidente de la APDR: Asociación Peruana de Prevencionistas de Riesgos

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La Competencia de los Prevencionistas de Riesgos Laborales en el Perú


El termino Prevencionista se ha popularizado mucho en los países de habla hispana, tanto que en  la edición 23ava del Diccionario de la RAE publicado en octubre de 2014 ya figura, el cual indica:  
«Prevencionista»: Especialista en la prevención de riesgos laborales. 

En el Perú inclusive es muy común el uso de la sigla PDR, refiriéndose al Prevencionista De Riesgos.  A pesar de que la RAE eleva la posición del Prevencionista a Especialista, en el Perú aún se asocia el término a un técnico encargado de las labores de campo asociadas a la gestión de la seguridad y salud en el trabajo.  Esta tendencia debe revertirse y debería comenzar a verse al Prevencionista como lo que realmente es: un especialista. Para eso es necesario adquirir y/o demostrar competencias. Las competencias laborales (Según la norma OHSAS 18001:07 y que se mantendrá en la norma ISO 45001) tienen cuatro aristas:

1.    Educación
2.    Formación
3.    Experiencia
4.    Habilidades

La educación se refiere a los títulos académicos. Ej.: Técnico, Bachiller, Profesional titulado, etc. Sin embargo la oferta educativa asociada la seguridad y salud en el trabajo en el país es muy limitada, solo hay 6 universidades que dictan la carrera a nivel profesional y solo 6 institutos que dictan la carrera a nivel técnico, por lo tanto la demanda insatisfecha de profesionales es suplida por otras profesiones o incluso por personal sin educación superior.

La formación se refiere a los estudios complementarios, tales como: Diplomados, Especializaciones, Maestrías, Doctorados, etc. Para este ítem si hay más oferta en el Perú, sin embargo se debe cuestionar la calidad de los programas puesto que se ha convertido en un negocio y han surgido muchas entidades que ofrecen posgrados que no cumplen con las normativas universitarias vigentes.

La experiencia se refiere al tiempo mínimo que debe haber ejercido la labor. Aquí surge la duda si cuenta la experiencia que se obtuvo en prácticas formativas o si se debería contar a partir de la titulación.

Por último y no menos importante son las habilidades, las cuales se refieren a destrezas físicas, intelectuales o técnicas. Ej.: Buen estado físico, Creatividad, Alta capacidad de análisis, Fluidez verbal, etc. Las cuales son las más difíciles de encontrar, adquirir y desarrollar.


En el Perú, aún no está normada la competencia que deben tener los Especialista en la prevención de riesgos laborales, pero debe ser un reto personal de los que en la actualidad ejercen dichos cargos y de los interesados en incorporarse a esta área de trabajo, el hecho de ir mejorar cada una de las aristas de las competencias laborales del Prevencionista.


Autor: Pablo José Pinto Ariza, Presidente de la APDR: Asociación Peruana de Prevencionistas de Riesgos.

La foto que ilustra este es propiedad de la APDR. www.apdr.org.pe