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sábado, 13 de abril de 2019

¿Mes de abril, mes de la seguridad y salud en el trabajo?


El curioso título  que antecede a este artículo que ha tenido como objetivo que preste una pizca de atención de parte de usted amable lector, Se piensa que los meses que comúnmente hay más accidentes en el trabajo son  los meses de enero y diciembre (por el excesivo consumo  de alcohol en las festividades navidad y año nuevo debo suponer) con este articulo realizado; pienso lo contrario y me baso en los grandes accidentes ocurridos en el mes abril, el cual es paradójico llamado también el mes de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SST en adelante) por la gran mayoría de los profesionales en este rubro de la prevención(me incluyo), El 28 de abril se celebra a nivel mundial el día de la seguridad y salud en el trabajo, pero  parece  que  las tragedias que  son parte del mes de abril alcanzan su nivel más alto  a través de la historia, aquí unos ejemplos que recopile y que usted amable lector podrá  profundizar aún más si es su deseo:

10  de abril: Explosión en Ojhri Camp (Pakistán) 10/04/1988, 1300 personas perecieron:

Se produjo en un centro de almacenamiento militar ubicado en el Distrito  Rawalpindi, provincia de Punjab en  Pakistán el 10 de abril de 1988. Este centro  fue utilizado como un depósito de municiones para muyahidines afganos que luchaban contra las fuerzas soviéticas en  Afganistán. El campamento explotó el 10 de abril de 1988, matando a más de 1.300 personas como resultado de cohetes y otras municiones expulsados ​​por la explosión. (1)

22 de abril: Explosiones de Guadalajara (México) 22/04/1992, 500 a 700 personas perecieron:

Tuvieron lugar en la segunda ciudad más grande de México el 22 de abril de 1992 en el barrio céntrico de Analco, afectando también a las colonias Atlas, San Carlos, y Las Conchas. Las explosiones de petróleo (gases) en el sistema de alcantarillado ocurrieron poco después de las 10:00 de la mañana (hora local), destruyendo 15 kilómetros de calles, siendo la calle de Gante la más afectada. Según cifras oficiales, las explosiones ocasionaron la muerte a 500 a 700 personas, dejaron casi 800 heridos y 15 000 personas sin hogar (2).

24 abril: Derrumbe en Savar (Bangladés) 24/04/2013, 1127 personas perecieron.

El colapso del edificio en Savar se produjo el 24 de abril de 2013 cuando un bloque de ocho pisos se derrumbó en Savar, un distrito de Daca, capital de Bangladés. Al menos 1.127 personas murieron y otras 2.437 resultaron heridas. El edificio, que contenía fábricas de ropa, un banco y varias tiendas, se derrumbó durante la hora punta de la mañana. Se ignoraron las advertencias para evitar el uso del edificio después de las grietas que aparecieron el día anterior. (3)

26 abril: Accidente en Chernóbil (Rusia) 26/04/1986, 31 personas perecieron.

El accidente de Chernóbil  fue un accidente nuclear sucedido en la central nuclear Vladímir Ilich Lenin (a 18 km de la ciudad de Chernóbil, actual Ucrania) el sábado 26 de abril de 1986. Considerado, junto con el accidente nuclear de Fukushima  en Japón de 2011, como el más grave en la Escala Internacional de Accidentes Nucleares (accidente mayor, nivel 7), constituye uno de los mayores desastres medioambientales de la historia.(4)

26 abril Explosión de polvo de carbón en Benxihu Colliery (china) 26/04/1942, 1549 personas perecieron.

El 26 de abril de 1942, una explosión de gas y polvo de carbón en la mina envió llamas y fuego, en esta mina de China que estaba en esos tiempos bajo la ocupación  del imperio japonés; Los familiares de los mineros acudieron al lugar, pero se les negó la entrada por un cordón de guardias japoneses que erigieron cercas eléctricas para mantenerlos fuera.  Los testigos dicen que los japoneses no evacuaron  el pozo completamente antes de sellarlo, atrapando a muchos trabajadores chinos bajo tierra para sofocar el humo. (5)



Pero pese a estas desafortunadas perdidas mostradas, este 28 de abril  es el día mundial de la seguridad y salud en el trabajo una fecha para honrar a todos los trabajadores caídos en todos los rubros y en todos los países  y en toda historia; la tarea de crear  una cultura de prevención involucra la participación de todos elementos productivos de la sociedad: trabajadores, empresas, gobierno y población y el aporte y el compromiso de los profesionales dedicados al rubro de la prevención de accidentes.

El tema de la Campaña  de la OIT para 2019 en SST es: Un Futuro del Trabajo Seguro y Saludable.

Inspirado por el Centenario de la OIT y las discusiones sobre el futuro del trabajo, el Día Mundial de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SafeDay 2019) de este año intenta hacer un balance de los 100 años de trabajo para mejorar la prevención de riesgos laborales y mira hacia el futuro para continuar estos esfuerzos a través de cambios importantes como la tecnología, demografía, organización del trabajo y cambio climático.
El SafeDay 2019 oficial del 28 de abril de 2019 será solo el comienzo de los eventos y actividades mundiales que continuarán durante el resto del año, en torno al tema de la seguridad y la salud y el futuro del trabajo, celebrando y aprovechando la riqueza del conocimiento y las acciones acumuladas a lo largo de 100 años, a medida que nos preparamos para enfrentar y apreciar los cambios que presenta el futuro del trabajo que deseamos.
Por lo anterior, la OIT lanzará un informe global, compartiendo la historia de 100 años salvando vidas y promoviendo entornos de trabajo seguros y saludables. El informe trata de captar la evolución de la seguridad y la salud desde antes de la creación de la OIT, en 1919, hasta la fecha, pasando por los principales puntos de inflexión que han influido en este campo y han influido en la forma en que la OIT ha contribuido a mejorar la seguridad y la salud en el trabajo.
La OIT celebra el Día Mundial de la Seguridad y la Salud en el Trabajo el 28 de abril con el fin de promover la prevención de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales en todo el mundo. Se trata de una campaña de sensibilización cuyo objetivo es centrar la atención a nivel internacional sobre las nuevas tendencias en el ámbito de la seguridad y la salud en el trabajo y sobre la magnitud de las lesiones, enfermedades y muertes relacionadas con el trabajo.
En nuestro país (Perú) la cultura de prevención está dando sus primeros pasos: trastabillando, retrocediendo y avanzando, cada uno de los profesionales en  este rubro aporta con su trabajo, su ejemplo y su dedicación a esta gran y noble tarea de la prevención de accidentes en nuestro país.
Agradecido de que haya leído este artículo  dejándole en calidad de primicia la traducción del discurso de  un gran estadista por el día de la SST:
“En toda América, dedicados americanos  van puntualmente a  las fábricas, caminan hacia  las obras de construcción, se ponen sus uniformes de hospital, y se reportan para hacer el trabajo diario que impulsa el progreso de nuestra nación, que dan sentido a la simple creencia pero profunda que si usted trabaja duro y asume la responsabilidad, se puede salir adelante. Sin embargo, cada año millones de personas tienen sus destinos  truncados por las lesiones y enfermedades relacionadas con el trabajo, y en promedio, 12 americanos pierden la vida en el trabajo todos los días. En este día de la Seguridad y Salud en el trabajo*, honramos aquellos que hemos perdido y volver a comprometernos  mejorar las condiciones para todos los que trabajan duramente  para mantener a sus familias y contribuir a nuestro país.
A lo largo de nuestra historia, el trabajador americano  ha trabajado no sólo para erigir edificios y ciudades, sino también para elevar el nivel de los lugares de trabajo de nuestra Nación. A través de protestas y piquetes de huelga, mediante la organización y alzando  sus voces juntos, los trabajadores han ganado victorias pequeñas y grandes que han llevado a nuestro país más cerca de asegurar puestos de trabajo más seguros y saludables para todos. Hace más de 40 años, el derecho a un lugar de trabajo seguro fue escrito en la ley con la Ley de Salud y Seguridad en las Minas de Carbón Federal de 1969 y la Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo de 1970 **(ver notas del traductor). Desde entonces, las muertes relacionadas con el trabajo, lesiones y enfermedades han disminuido; pero hay más progresos por hacer, y no podemos quedar complacientes en la lucha por mejores condiciones de trabajo.
Mi administración continúa trabajando para reforzar los derechos de los trabajadores con millones de dólares en financiación dirigida a la inspección de los lugares de trabajo peligrosos y ayudar a los empleadores a entender y cumplir con las regulaciones de seguridad y salud. Además, para garantizar que las empresas que reciben dinero de los contribuyentes a mantener un lugar de trabajo seguro, el año pasado (2014) firmé una orden ejecutiva para aplicar mano dura a los contratistas federales que ponen la seguridad de los trabajadores en riesgo y  Mediante la creación de incentivos para un mejor cumplimiento y ademan de un proceso para que los  contratistas puedan cumplir con las leyes básicas de protección de lugar de trabajo, estamos enviando un mensaje fuerte en toda la economía: SI USTED QUIERE HACER NEGOCIOS CON LOS ESTADOS UNIDOS, DEBE RESPETAR A NUESTROS TRABAJADORES.
 Trabajadores estadounidenses forman la columna vertebral de nuestra economía  pero nuestro crecimiento económico no debe venir a costa de su seguridad o su bienestar. De los que trabajan todos los días para poner comida en la mesa, a sus familias, o que se preocupan por sus conciudadanos deben saber que su país los respalda. Hoy, al recordar las mujeres y los hombres tomados  de nosotros demasiado pronto, recordemos que incluso una vida perdida en  un incidente relacionado con el trabajo que pudo haberse prevenido  es demasiado precio, y centramos nuestros esfuerzos en la creación de un mundo en el que se determina el éxito en el lugar de labores sólo por la fuerza de nuestra ética de trabajo y el alcance de nuestros sueños.
POR TANTO, YO, BARACK OBAMA, Presidente de los Estados Unidos de América, en virtud de la autoridad que me confiere la Constitución y las leyes de los Estados Unidos, por la presente proclamo 28 de abril 2015, como: *Workers Memorial Day (día en memoria de los trabajadores). Hago un llamado a todos los americanos  a participar en las ceremonias y actividades en memoria de los muertos o heridos debido a las condiciones de trabajo inseguras.
EN FE DE LO CUAL, suscribo la presente este vigésimo séptimo día de abril, en el año del Señor de 2015, y de la Independencia de los Estados Unidos de América el ducentésimo trigésimo noveno.”
Discurso de BARACK OBAMA, Presidente de los Estados Unidos de América en conmemoración del 28 de abril  (día mundial de la seguridad y salud en trabajo) (7).

Notas del traductor:
*Para los estados unidos el día de la seguridad y salud en el trabajo es el: Workers Memorial Day,
**  Leyes referenciadas en esta traducción es según la legislación estadounidense en SST.


Autor:
Ing.  José Luis Yucra Tomaylla
yucra.jose@gmail.com

La Revista El Prevencionista es una Revista especializada en seguridad y salud en el trabajo, mensual, digital y gratis, una contribución de la APDR: Asociación Peruana de Prevencionistas de Riesgos. www.apdr.org.pe


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jueves, 4 de abril de 2019

20 Retos en el Futuro de la Seguridad y Salud en el Trabajo


20 Retos en el Futuro de la Seguridad y Salud en el Trabajo

A propósito del lema de la OIT para el Día Internacional de la Seguridad y Salud en el Trabajo para el 2019, hemos hecho una lista de los principales 20 retos del futuro de la SST.

1). Fomentar que los trabajadores cumplan las normas de seguridad por convicción y no solo por obligación
2). Pasar del Autocuidado al Mutuocuidado.
3). Dejar de ser el Jefe del Área de Seguridad y Salud en el Trabajo y convertirse en el Líder del proceso de cultura preventiva.
4). Usar indicadores financieros para que la Alta Dirección deje de ver a la Seguridad y Salud en el Trabajo como un gasto y comience a verla como una inversión.
5). Avanzar de las 5S a las 9S.
6). Lograr que los trabajadores usen sus EPP/EPI sin necesidad de ser supervisados.
7). Aprovechar las reuniones de los Comités/comisiones Paritarias de Seguridad y Salud en el Trabajo para que sean para generar ideas creativas y no solo para cumplir un requisito legal.
8). Armonizar la Productividad y la Seguridad, como dos caras de la misma moneda.
9). Hacer que los sistemas de gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo dejen de ser burocráticos.
10). Retomar el valor de una Certificación Internacional de Seguridad y Salud en el Trabajo,  para que deje de ser una moda.
11). Abandonar el uso de indicadores reactivos como los índices de frecuencia o accidentabilidad y pasar a indicadores proactivos y KPI que aporten valor a la prevención de accidentes.
12). Dejar de buscar culpables en las investigaciones de incidentes y accidentes.
13). Brindar un ambiente de confianza a los trabajadores para que no mientan en las entrevistas de investigación de incidentes y accidentes.
14). Considerar el valor de los incidentes sin lesión, fomentar y simplificar su reporte.
15). Romper con la monotonía de las charlas diarias de 5 minutos.
16). Hacer que los trabajadores aprendan de forma activa en las capacitaciones y no que vayan a sentarse a escuchar a un expositor, ver diapositivas y videos.
17). Repensar todos los controles de las matrices de Peligros y Riesgos, aplicando realmente la cascada de la jerarquía de controles.
18). Cambiar el lenguaje prohibitivo y negativo de la Seguridad y Salud en el Trabajo a uno más ameno y positivo.
19). Hacer procedimientos de Seguridad y Salud en el Trabajo más sencillos, con la participación de los involucrados.
20). Involucrar a la familia de los trabajadores en la gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo de la empresa.


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martes, 5 de julio de 2016

Realidad Virtual aplicada a la Seguridad y Salud en el Trabajo


Alguna vez, la realidad virtual fue una herramienta solo accesible por avanzados centros de investigación. Parte del entrenamiento provisto a los astronautas y a las personas que sufren de ciertas fobias. Hoy se ha masificado, abriendo la oportunidad de mejorar drásticamente nuestra manera de aprender. El reto de hoy es generar el contenido adecuado.

La realidad virtual abre la posibilidad de vivir experiencias con un alto nivel de inmersión, siendo una excelente herramienta de aprendizaje. A través de imágenes y sensaciones que quedan fácilmente grabadas en la mente de una persona, estimulando uno de nuestros sentidos que nos produce más impacto: la vista.

Los sistemas de realidad virtual actuales, consisten en una pantalla que se monta justo frente a los ojos del usuario; mostrando una imagen levemente diferente a cada ojo (estereoscópica), imitando las perspectivas que tiene el ojo cuando observa una escena de manera natural. El usuario puede mover su cabeza y observar el escenario virtual desde diferentes ángulos, lográndose un alto nivel de inmersión.

Podemos encontrar variadas alternativas, que van desde un visor de cartón que utiliza un celular como pantalla y cuesta menos de dos dólares, hasta un visor que cuenta con su propia pantalla y un sistema de posicionamiento espacial, para ser utilizado con un computador. Hay variedad de calidades y precios.

Uno de los objetivos de la prevención de riesgos es educar a las personas, con el fin de que tomen mayores precauciones al momento de realizar su trabajo. Aquí es justamente donde la realidad virtual tiene uno de sus puntos fuertes; elaborando un paquete de contenidos adecuado, podríamos enseñar mediante la vivencia de una serie de experiencias virtuales la importancia de las normas y elementos de seguridad. No es lo mismo escuchar una charla que experimentar en primera persona la vivencia de una situación. Por ejemplo, un tour virtual, acompañado de una voz en off, que indique y explique los principales peligros y precauciones presentes en una faena, ya puede generar un impacto superior y por ende, influir en mayor grado en la consciencia de las personas. No hay posibilidad de distraerse con el celular ni conversar con el colega mientras se observa una experiencia de alto impacto visual y sonoro, tampoco se siente la necesidad de hacerlo. Al ser mayor el estímulo y menores los distractores, será más fácil recordar la información y posteriormente poner en práctica las recomendaciones recibidas. La aplicación de este tipo de herramientas a la capacitación del personal, tiene ventajas, que de ser correctamente explotadas, se traducen en una capacitación eficiente.

Un método de bajo costo para incorporar realidad virtual a la industria es la filmación en 360° acompañada de una voz en off que guíe al usuario a través de la experiencia. En este caso los costos se reducen porque no hay que generar contenido 3D ni animaciones, en su lugar se utiliza un arreglo  especial de filmación que tiene varias cámaras. Para la comodidad del usuario, es ideal que estas tomas sean en realizadas en puntos fijos, ya que el movimiento puede incomodar a algunas personas. Al ser videos y no una aplicación especializada, la experiencia no será interactiva, el usuario solo podrá ver, escuchar y girar cabeza para observar distintas perspectivas. Sin embargo el contenido, producirá un impacto superior a un video o charla tradicional, si es correctamente creado.

Es recomendable que usted conozca las diferentes alternativas ofrecidas por su proveedor, la realidad virtual es algo que hay que “probar”, porque los diferentes tipos de visores, ofrecen variedad de calidades y precios. Cuando usted participe de una experiencia virtual, debe ver una imagen fluida, que no tenga “saltos” o sea muy lenta cuando mueva su cabeza para visualizar, un bajo rendimiento de la aplicación reduce enormemente la calidad de la experiencia virtual.

A lo largo del mundo ya podemos encontrar variadas aplicaciones de realidad virtual en educación. En septiembre del 2015, Google lanzó un programa gratuito de expediciones virtuales para cientos de escuelas en diferentes países del mundo. Permitiendo a los alumnos visitar desde el fondo del océano hasta Machu Picchu, en un tour guiado por el profesor. La industria tampoco se queda atrás, un ejemplo de ello es la empresa multinacional Cape, quien provee servicios críticos a las industrias de energía y recursos naturales. Ya han entrenado a cientos de sus trabajadores a través de videos 360° de sus instalaciones, grabaron una planta de energía desde la perspectiva de un trabajador, creando una experiencia especialmente ideada para su personal. Logrando transmitir los mensajes de una manera más efectiva e innovadora y obteniendo un feedback sumamente positivo por parte de los trabajadores.

La realidad virtual no solo está siendo utilizada para inducción de personal, sino que también se ha convertido en un poderoso recurso en el ámbito de la simulación. Logrando reducir el peso y complejidad de los simuladores, sin perder su nivel de inmersión. En Chile, la empresa Yoy Simuladores, además de generar contenido especializado para capacitación con realidad virtual, fabrica simuladores de maquinaria pesada. A diferencia de los simuladores tradicionales, que pesan más de 200 kg y requieren de varias personas para su transporte e instalación, estos simuladores vienen en una maleta transportable por una sola persona, con un peso inferior a los 12 kg.

A través de estos simuladores, se han entrenado cientos de trabajadores, en diferentes regiones del país. Usando los primeros visores de realidad virtual Oculus Rift que llegaron a Sudamérica y fabricaron el primer simulador de puente grúa que cuenta con realidad virtual y un sistema de reconstrucción 3D de manos y controles en tiempo real, esta innovación fue única a nivel mundial y dado a conocer en Expomin 2014 junto a Alo Group.  El último lanzamiento fue un simulador de camión minero ambientado en Chuquicamata, el cual permite al operador no solo realizar maniobras de carga y descarga, sino también compartir la ruta con otros camiones que circulan por la mina. Actualmente se está trabajando en un sistema de realidad mixta, que permite mezclar objetos reales con objetos virtuales, con el fin de alcanzar el máximo nivel de realismo posible con la tecnología disponible.

Ing. Juan Reyes, Gerente de Yoy Simulators 


jueves, 5 de mayo de 2016

LA PSICOLOGÍA DE LA SALUD Y SU INFLUENCIA EN LA SALUD MENTAL DE LOS TRABAJADORES


AUTORES
Lic. Darío Hernán Álvarez Calderón Mg.
Experto en Normativa Legal de Seguridad y Salud Ocupacional.
Ing. Juan Carlos Cánchig Loya Mg.
Experto en Sistemas de Gestión y Prevención de Riesgos Laborales.
Ing. Luis Fernando Freire Constante Mg.
Experto en Planes de Emergencias y Análisis de Riesgos.
Dr. Jorge Oswaldo Jara Díaz              Mg.
Experto en Ergonomía y Diseño de Puestos de Trabajo.


INTRODUCCIÓN


La Organización Mundial de la Salud (OMS) en el documento “Plan de acción sobre salud mental 2013 – 2020) menciona que la buena salud mental hace posible que las personas materialicen su potencial, superen el estrés normal de vida, trabajen de forma productiva y hagan aportaciones a su comunidad”; este Plan de acción está basado en los ámbitos; 1. Salud mental, 2. Trastornos mentales – prevención y control, 3. Servicios de salud mental y 4. Planificación en salud; este plan reconoce la función esencial de la salud mental en la consecución de la salud de las personas.
Considerando que los determinantes de la salud mental y de los trastornos mentales incluyen no solo características individuales como la capacidad para gestionar nuestros pensamientos, emociones, comportamientos e interacciones con los demás, sino también factores sociales, culturales, económicos, políticos y ambientales tales como las políticas nacionales, la protección social, el nivel de vida, las condiciones laborales o los apoyos sociales de la comunidad. Con el presente artículo se pretende dar lineamientos generales sobre la fisiología de los sistemas del cuerpo humano y su relación con la salud mental y establecer la prevención primaria y secundaria como medidas para mejorar y conservar la salud mental de los trabajadores.
1.    LA PSICOLOGÍA DE LA SALUD
La psicología de la salud se encarga de prevenir los aspectos de la salud y enfermedad a lo largo del ciclo vital del ser humano; enfocándose en (Sheller E., 2007):
·         La promoción y mantenimiento de la salud (promocionan hábitos de salud, prácticas del deporte, campañas de alimentación).
·         Estudio de los aspectos psicológicos en la prevención y tratamiento de las enfermedades (enseñan a manejar el estrés, guía a personas enfermas a seguir el régimen de tratamiento).
·         Los orígenes o causas y las correlaciones entre enfermedad, padecimiento y disfuncionalidad (ingesta de alcohol, fumar, ejecución de ejercicio, uso de equipo de protección personal).
·         Analizan y tratan de mejorar el sistema de salud y sus políticas (estudio del impacto de las instituciones y los profesionales de la salud en el comportamiento de las personas).
En sí, la psicología de la salud contribuye en la promoción y el mantenimiento de la salud; la prevención y el tratamiento de las enfermedades, la identificación de las causas y sus correlaciones, enfermedad y la disfuncionalidad relacionada a estas, el mejoramiento de los sistemas de salud y la formulación de políticas al respecto (Matarazzo, 1980).
1.1 Los sistemas el cuerpo humano
El buen funcionamiento de los sistemas del cuerpo humano (nervioso, endócrino, cardiovascular, respiratorio, digestivo y metabolismo, renal, reproductor e inmunológico) hace que la persona goce de plena salud física; es importante considerar que el cerebro juega un factor importante en el buen funcionamiento ya que al percibir los factores estimulantes externos del entorno afecta el desempeño de estos sistemas.
La fisiología es el estudio del funcionamiento corporal de los sistemas del cuerpo humano, por tanto es vital conocer como cada componente y cómo estos interactúan con el cerebro; y, de esta manera identificar como la salud mental al final se revertiría en trastornos a cada uno de los sistemas (Sheller E., 2007).
1.2 Conducta de salud y prevención primaria
Un hábito de salud es una conducta de salud firmemente arraigada y que se realiza automáticamente; los científicos Belloc y Breslow (1972) empezaron a definir los siete hábitos de salud importantes de prevención como son; dormir 7 a 8 horas, no fumar, desayunar todos los días, no tomar más de una o dos bebidas alcohólicas por día, hacer ejercicio con regularidad, no comer entre comidas, no tener más de 10% de sobrepeso.
La tarea de prevención primaria es inculcar los buenos hábitos de salud y modificar los malos; esto es, tomar medidas para combatir los factores de riesgo de enfermedades antes de que la enfermedad tenga la oportunidad de desarrollarse. Se pueden citar dos estrategias generales de prevención primaria:
1.    Emplear métodos para la modificación de la conducta: Consiste en que las personas modifiquen sus conductas problemáticas de salud.
2.    Evitar que las personas desarrollen malos hábitos de salud: Consiste en generar programas de prevención; por ejemplo prevención del tabaquismo.
Las personas por lo general tienen pocos incentivos urgentes para observar las buenas conductas de la salud, una vez que los malos hábitos se han arraigado, las personas no suelen estar motivadas para modificarlos ya que estos hábitos no sanos pueden ser placenteros, automáticos, adictivos y resistentes al cambio.
2.    PSICOLOGÍA DE LA SALUD OCUPACIONAL
La psicología de la salud ocupacional (PSO) es una disciplina que se encarga de la aplicación de la psicología a la mejora de la calidad de vida laboral, de proteger y promover la seguridad, la salud y el bienestar de los trabajadores (National Institute of Occupational Safety and Health, NIOSH). Estudia desde las perspectivas del empleado individual, el clima social de trabajo y el ambiente intra y extra-organizacional; así por ejemplo el absentismo laboral puede estar influido por factores como (Salanova, 2009):
·         Las características del empleado (sintomatología, estrategias de afrontamiento o coping).
·         El clima social (falta de apoyo social, conflictos con el supervisor).
·         Organización del trabajo (sobrecarga cuantitativa, falta de autonomía).
·         Extra organizacionales (cargas familiares demandantes).

Los efectos del trabajo en la salud mental son diversos y complejos. Por una parte el trabajo es una fuente de satisfacción y la realización personal por medio de las relaciones y la seguridad financiera que proporciona son aspectos que fortalecen la buena salud mental; mientras, que la falta de trabajo o la pérdida del mismo, puede traer efectos negativos sobre la salud mental, los desempleados tiene riesgo de depresión que es el doble de las personas que tienen empleo (Collantes, y otros, 2012). Los daños a la salud mental de los trabajadores producen sufrimiento individual tan negativo o más que el perjuicio en los rendimientos en el puesto de trabajo, la productividad y la competitividad de las empresas. Dos instrumentos fundamentales para la prevención son:
1.    Evaluaciones de riesgos psicosociales.
2.    Procedimientos de prevención y resolución de los conflictos relativos a acoso o violencia laboral.

2.1.1      Evaluaciones de riesgos psicosociales
Los factores de riesgo psicosocial pueden ser favorables o desfavorables para el desarrollo de la actividad laboral y para la calidad de vida de la actividad laboral del individuo. De acuerdo a las características propias de cada trabajador (personalidad, necesidades, expectativas, vulnerabilidad, capacidad de adaptación, entre otros) y ante una determinada condición psicosocial el trabajador tendrá una determinada magnitud y naturaleza de reacción con su correspondiente consecuencia. Dentro de la clasificación de los factores de riesgo psicosocial tenemos:
Tabla N° 01. Clasificación de los factores de riesgo psicosocial
Tipo
Factor de riesgo psicosocial
Relacionado con el ambiente físico.
El ruido, las vibraciones, la iluminación, la temperatura, la higiene del lugar de trabajo, la toxicidad, las condiciones climatológicas, disponibilidad de espacio físico para el trabajo, disposición del espacio físico para el trabajo.
Relacionado con la organización, contenido de trabajo y la relación de la tarea.
Sobrecarga cuantitativa o cualitativa de la tarea, pausas y descansos, horario de trabajo, trabajo a turnos y nocturno, funciones y tareas, ritmo de trabajo, monotonía, autonomía, carga mental, formación, responsabilidad, desempeño de rol, comunicación en el trabajo, estilo de mando, participación en la toma de decisiones, condiciones de empleo, desarrollo de la carrera profesional.
Relacionado con las interacciones humanas.
Relaciones en el trabajo a todos los niveles (con superiores, con subordinados, con compañeros, con usuarios o clientes). Relaciones en el trabajo grupales (equipos de trabajo, departamentos, áreas).
Referencia: Adaptado de (Collantes, y otros, 2012)
La evaluación de riesgos psicosociales debe realizarse utilizando métodos que apunten al origen de los problemas, es decir, a las características de la organización del trabajo (Condiciones de trabajo) y no a las características de las personas. Podemos identificar dos tipos de metodología; la cuantitativa y la cualitativa (Collantes, y otros, 2012):
La metodología cuantitativa hace referencia al conjunto de métodos y técnicas que se emplean para determinar la cantidad de un fenómeno; para esto se emplean cuestionarios y los más utilizados esta (Moreno, y otros, 2010):

·         FSICO (INSHT).
·         Método PREVELAB – PSICOSOCIAL.
·         Factores psicosociales. Identificación de factores de riesgo. Instituto Navarro de Salud Laboral (INSL).
·         Método MARC-UV
·         Método del Instituto de Ergonomía MAPFRE (INERMAP).
·         Metodología ISTAS 21.
·         Metodología WONT (Cuestionario RED).
·         Cuestionario Multidimensional DECORE.
·         Batería MC Mutual – UB.
·         Otros instrumentos de evaluación Psicosocial.


La metodología cualitativa es un conjunto de métodos o técnicas que busca hacer comprensible un fenómeno. Dentro de esta metodología podemos distinguir:
·         Técnicas observacionales (Observación sistémica no participativa, observación participativa, estudios de caso).
·         Técnicas de información mediante conducta verbal (entrevista cerrada, semidirigida o semiestructurada, grupo de discusión, métodos de consenso).
·         Análisis de documentos escritos (documentos personales, registros biográficos, auto informes).
El proceso de prevención de los riesgos psicosociales es un proceso continuo que usa los datos de evaluación para evitar la pérdida de la salud de los trabajadores con lo cual se logra mejorar las condiciones de trabajo de la empresa, mejorar los niveles de satisfacción, implicar a los trabajadores y disminuir la probabilidad de ocurrencia de los accidentes y enfermedades derivadas del trabajo.
2.1.2      Procedimientos de prevención relativos a  acoso o violencia laboral.
La violencia laboral se refiere a cualquier violencia que se produzca en el entorno del trabajo que cause o pueda llegar a causar daño físico, psicológico moral y constituye un riesgo psicosocial. Las situaciones de violencia psicológica en el trabajo que tiene potencial para afectar la salud del trabajador pueden consistir; en ataques a la víctima (con medidas organizativas, a las relaciones sociales, a la vida privada, a las actitudes), amenazas de violencia física, agresiones verbales y rumores.
Las conductas que producen estos efectos se pueden agrupar en descrédito de la capacidad laboral y deterioro de las condiciones del ejercicio profesional, a citarse por ejemplo; aislamiento socio laboral, desprestigio personal, agresiones y humillaciones.

3.    FORMAS DE INTERVENCIÓN PSICOSOCIAL
Una vez determinados en el proceso de evaluación los factores de riesgo, es necesario pasar a la acción y tratar de adoptar las medidas necesarias para eliminar o reducir la presencia de dichos factores mediante técnicas adecuadas dentro de los límites marcados por la legislación laboral. La intervención psicosocial puede tomar medidas primarias (aquellas que inciden directamente sobre la organización del trabajo – ver tabla N° 02), medidas secundarias (se dirigen a los individuos afectados por algún riesgos psicosocial - ver tabla N° 03) y las medidas terciarias (tienen el fin la recuperación y rehabilitación de las personas que han sufrido enfermedades psíquicas y físicas por su exposición a los riesgos psicosociales.
Tabla N° 02. Medidas de prevención primarias sobre la organización del trabajo.
Factores de riesgo
Medidas
Descripción
Equilibrar la carga de trabajo (Demanda) y garantizar el tiempo de descanso.
La rotación de los puestos de trabajo.
Rotar el trabajo entre los trabajadores de un mismo centro. Analizar la aplicación de las polivalencias.
La remodelación y mejora de tareas.
Equilibrar la concentración y la fragmentación de las tareas. Evitar la monotonía o fatiga.
Proporcionar más o mejores recursos a los trabajadores.
Disponer los recursos necesarios para la realización de la tarea (materiales, tecnológicos o humanos).
La garantía del tiempo de descanso.
Asegurar que el trabajador descanse el tiempo necesario para reponer la energías consumidas durante la actividad, esto incluye horas de sueño.
Aumento de control y autonomía de los trabajadores.
Autonomía para decidir sobre el modo de ejercer sus tareas.
Trabajar en la automatización y vigilancia de los trabajadores de acuerdo a la actividad que ejecute el trabajador.
Mejorar la disposición sobe el tiempo de trabajo.
Observar cuando comienza, acaba o interrumpe la jornada laboral. Analizar la aplicabilidad de sistemas Just in time.
Mejorar la disposición del trabajador sobre el lugar de trabajo.
Pensar en temas como el teletrabajo o trabajo a distancia, posibilidad de aplicar tecnología de la información. Otros según el tipo de trabajo.
Mejorar el apoyo a los trabajadores.
Favorecer la comunicación e información.
Aplicar tableros de anuncios, intranet dependiendo de los turnos, lugares y centros de trabajo.
Favorecer la participación de los trabajadores.
Desarrollar reuniones de trabajo, buzones de mejoramiento productivo, uso de tecnologías de la información.
Apoyo ante sucesos de violencia externa o de terceros.
Establecer sistemas de aviso de incidencias (alarmas, buzón de avisos) de problemas relacionados con la organización del trabajo y el trato con personas.
Mejorar las relaciones sociales en el trabajo.
Los códigos éticos o de conducta.
Desarrollar un código de ética con planes de recompensa.
Evitar los conflictos de rol o competencia.
Dejar clara la delimitación de las competencias de las personas y que todas estén informadas al respecto.
Mejorar la gestión de los cambios.
La gestión de los cambios ordinarios.
Hacer uso de elementos y protocolos en la que se especifique los cambios en la empresa.
Empresas en procesos de reestructuración: la anticipación del cambio.
Los efectos de la reestructuración tienen efectos en la salud mental en los colectivos (despedidos, supervivientes a la crisis y los mandos intermedios). Intervenir a nivel social, empresarial e individual.
Referencia: Adaptado de (Collantes, y otros, 2012)
Tabla N° 03. Medidas de prevención secundarias sobre los individuos.
Factores de riesgo
Medidas
Descripción
Acciones de formación y sensibilización de los trabajadores.
Selección y formación de los mandos
Desarrollar un modelo adecuado de selección. Incluir habilidades de trato, respeto y comunicación interpersonal, habilidades de relación social – coaching.
Formación para el reciclaje profesional y la empleabilidad.
Tomar medidas de formación y orientación profesional previa a los cambios de la empresa.
Formación en autodefensa.
Aplicar a trabajadores expuestos a violencia física (vigilantes de seguridad, personas en lugares expuestos).
Formación en costumbres saludables.
Son temas que precisen costumbres y modos de vida saludables.
Otras maneras de formación.
Técnicas para evitar la adicción al trabajo, o el tecnoestrés.
Los  procedimientos o protocolos ante situaciones de acoso laboral.
La confidencialidad.
Garantizar que la información dentro de la empresa se maneja dentro de los estándares de confidencialidad.
La inmediatez.
Generar un programa que motive a tomar acciones inmediatas dentro de la empresa.
La imparcialidad.
Garantizar la imparcialidad y objetividad ante cualquier evento y decisión.
La adopción de medidas preventivas
Tomar acción frente a los hallazgos encontrados a fin de evitar la reincidencia.
Referencia: Adaptado de (Collantes, y otros, 2012)