La innovación en seguridad consiste en dar un valor agregado a nuestro servicio, mejorando las condiciones laborales y respondiendo a las necesidades de las personas.
Innovar implica cuestionar la
realidad desde otra mirada y revisar nuestros paradigmas, para que pueda fluir
la creatividad sin límites. Según Edward de Bono, la
creatividad se estimula a través del uso del pensamiento lateral, el cual es
complementario al pensamiento vertical. Este último lo aprendemos en la
enseñanza formal, es analítico y fomenta la búsqueda de una solución para cada
problema. El pensamiento lateral, en cambio, es provocativo, y parte de la base
de que existen infinitas soluciones para un mismo problema; no te asegura la
solución, pero sí abre un espectro de posibilidades.
¿Cómo podemos fomentar el pensamiento
lateral? Usando la información no como un fin, sino sólo como medio para
provocar una disgregación de los modelos mentales existentes y su subsiguiente
reestructuración automática en ideas nuevas. Para esto es necesario:
●
Dejar fuera el juicio crítico, ni avalando o negando una
idea, ya que esto coarta la creación de nuevas ideas.
●
Generar y compartir ideas, aunque sean locas o disruptivas,
venciendo el miedo y la vergüenza.
●
Explorar incluso lo que parece completamente ajeno al tema,
ya que la mezcla de conceptos aparentemente no relacionados, pueden generar
nuevas ideas.
●
Desafiar nuestros modelos mentales y aprender a ver otras
posibilidades. Por ejemplo: al resolver un laberinto, lo común es comenzar por
el inicio y llegar a la meta, pero en cambio, si alguien llegase a la meta
rodeando el laberinto por fuera, también resuelve la problemática, pero sería
una solución diferente y no la establecida.
En cuanto a las técnicas para aplicar
el pensamiento lateral, podemos trabajar las siguientes, donde su objetivo es
encontrar un nuevo producto potencialmente interesante:
1.
Sumar: es añadir algún elemento al producto. Si a una silla le agregamos ruedas, se tiene una silla de ruedas.
2.
Restar: es quitar o sustituir algún elemento. Ejemplo A las gaseosas se les elimina el azúcar y se sustituye por otro
endulzante,
se genera un nuevo producto.
3.
Dividir: revisar si dividiendo o segmentando algún elemento
del producto generamos un nuevo concepto.
4.
Multiplicar: es exagerar, multiplicar o distorsionar algún
elemento del producto. El helado con extra chocolate y almendras, es hecho con
chocolates importados y esto lo hace un producto diferente y además especial en
el mercado.
5.
Reordenar: revisar si el reordenando o reubicando algún
elemento del producto encontramos algún nuevo concepto potencialmente
diferente. Ejemplo reparto y la comida, se reordenó y se abrió la posibilidad
de realizar reparto a domicilio de diferentes productos alimenticios.
Es importante hacer las analogías en
temas de seguridad, hay muchas cosas como encargados de estas áreas que podemos
realizar en las empresas, puesto que quienes más saben cómo mejorar el
desempeño en áreas clave, son nuestros trabajadores. Son ellos quienes más
pueden aportar a la innovación, y en varias ocasiones aplican el pensamiento
lateral, por ejemplo, cuando no cuentan con los implementos en el trabajo, a
menudo inventan y dan con una solución para salir del problema. O cuando se
rompe el bombín de la puerta del maletero de un bus, rápidamente instalan un
artefacto que cumple el objetivo. En esos momentos están aplicando su
creatividad, la cual requiere ser guiada para que estos prototipos o soluciones
innovadoras que realizan, cumplan con los estándares de seguridad.
Los profesionales de seguridad y
salud ocupacional tenemos una deuda con la innovación. La práctica común es
cumplir rigurosamente las normas establecidas, muchas veces anulando los
impulsos poco guiados de la innovación. Por ello, debemos aprender a salir a
terreno observando desde otra premisa y conversando con los que están en la
línea de fuego, nuestros trabajadores, quienes están innovando todos los días y
muchas veces castigamos esas conductas.
Debemos replantearnos y aprender a encausar
esa energía de cambio, ya que hay una motivación real por querer mejorar las
cosas.
Todos los grandes innovadores, fueron considerados locos en su época, porque cuestionaban la lógica y las posibilidades existentes. Ahora son grandes inventores, pintores y empresarios, que son recordados como eminencias
Si desea aprender más sobre como innovar en la gestión de la Prevención de Riesgos, entonces participe en el 1er Congreso de Innovación en Seguridad y Salud en el Trabajo, el cual se llevará a cabo en Lima, Perú el 21 y 22 de abril de 2016.
Toda la información en los siguientes links:
https://www.youtube.com/watch?v=GpW8kEPG6bU
Autor: María Mercedes Landaida Ortiz , JEFE DE CULTURA DE SEGURIDAD, mmlandaida@gmail.com
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