martes, 16 de abril de 2019

Origen y evolución del Día Internacional de la Seguridad y Salud en el Trabajo



La instauración del 28 de abril como Día Internacional de la Seguridad y la Salud en el Trabajo tiene su origen en la iniciativa que el año 1996 se tomó de realizar un acto de encendido de velas y de incienso en recuerdo de los trabajadores víctimas de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales, organizada en Nueva York por la Confederación Internacional de Organizaciones Sindicales Libres. Desde entonces, con el apoyo de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), la celebración de esta jornada se ha ido consolidando.

Desde que la Asamblea General de las Naciones Unidas proclamó el 28 de abril Día Mundial de la Seguridad y Salud en el Trabajo, cada año la OIT realiza una Campaña basada en un tema específico para concientizar a las poblaciones.

Este año el nombre la campaña es: Un Futuro del Trabajo Seguro y Saludable

Les presentamos un consolidado de los nombres de las anteriores campañas:
Año
Tema
2018
“Generación Segura y Saludable”
2017
“Optimizar la compilación y el uso de los datos sobre SST”
2016
Estrés en el Trabajo: Un reto colectivo
2015
“Únete a la construcción de una cultura de la prevención en materia de SST”
2014
«La seguridad y la salud en el uso de productos químicos en el trabajo».
2013
«Prevención de las enfermedades profesionales».
2012
«Promover la seguridad y la salud en una economía ecológica».
2011
«Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo: Una herramienta para la mejora continua».
2010
«Riesgos emergentes y nuevos modelos de prevención en un mundo de trabajo en transformación».
2009
«Salud y vida en el trabajo: Un derecho humano fundamental».
2008
«Mi vida, mi trabajo, mi trabajo en seguridad - Gestión del riesgo en el medio laboral».
2007
«Lugares de trabajo seguros y sanos - Hacer realidad el trabajo decente».
2006
«Una nueva «cultura de seguridad», que reduzca o prevenga los accidentes del trabajo y las enfermedades profesionales».
2005
«Prevención de accidentes y enfermedades en el sector de la construcción y entre los trabajadores jóvenes y los trabajadores de edad». 



La Revista El Prevencionista es una Revista especializada en seguridad y salud en el trabajo, mensual, digital y gratis, una contribución de la APDR: Asociación Peruana de Prevencionistas de Riesgos. www.apdr.org.pe


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sábado, 13 de abril de 2019

¿Mes de abril, mes de la seguridad y salud en el trabajo?


El curioso título  que antecede a este artículo que ha tenido como objetivo que preste una pizca de atención de parte de usted amable lector, Se piensa que los meses que comúnmente hay más accidentes en el trabajo son  los meses de enero y diciembre (por el excesivo consumo  de alcohol en las festividades navidad y año nuevo debo suponer) con este articulo realizado; pienso lo contrario y me baso en los grandes accidentes ocurridos en el mes abril, el cual es paradójico llamado también el mes de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SST en adelante) por la gran mayoría de los profesionales en este rubro de la prevención(me incluyo), El 28 de abril se celebra a nivel mundial el día de la seguridad y salud en el trabajo, pero  parece  que  las tragedias que  son parte del mes de abril alcanzan su nivel más alto  a través de la historia, aquí unos ejemplos que recopile y que usted amable lector podrá  profundizar aún más si es su deseo:

10  de abril: Explosión en Ojhri Camp (Pakistán) 10/04/1988, 1300 personas perecieron:

Se produjo en un centro de almacenamiento militar ubicado en el Distrito  Rawalpindi, provincia de Punjab en  Pakistán el 10 de abril de 1988. Este centro  fue utilizado como un depósito de municiones para muyahidines afganos que luchaban contra las fuerzas soviéticas en  Afganistán. El campamento explotó el 10 de abril de 1988, matando a más de 1.300 personas como resultado de cohetes y otras municiones expulsados ​​por la explosión. (1)

22 de abril: Explosiones de Guadalajara (México) 22/04/1992, 500 a 700 personas perecieron:

Tuvieron lugar en la segunda ciudad más grande de México el 22 de abril de 1992 en el barrio céntrico de Analco, afectando también a las colonias Atlas, San Carlos, y Las Conchas. Las explosiones de petróleo (gases) en el sistema de alcantarillado ocurrieron poco después de las 10:00 de la mañana (hora local), destruyendo 15 kilómetros de calles, siendo la calle de Gante la más afectada. Según cifras oficiales, las explosiones ocasionaron la muerte a 500 a 700 personas, dejaron casi 800 heridos y 15 000 personas sin hogar (2).

24 abril: Derrumbe en Savar (Bangladés) 24/04/2013, 1127 personas perecieron.

El colapso del edificio en Savar se produjo el 24 de abril de 2013 cuando un bloque de ocho pisos se derrumbó en Savar, un distrito de Daca, capital de Bangladés. Al menos 1.127 personas murieron y otras 2.437 resultaron heridas. El edificio, que contenía fábricas de ropa, un banco y varias tiendas, se derrumbó durante la hora punta de la mañana. Se ignoraron las advertencias para evitar el uso del edificio después de las grietas que aparecieron el día anterior. (3)

26 abril: Accidente en Chernóbil (Rusia) 26/04/1986, 31 personas perecieron.

El accidente de Chernóbil  fue un accidente nuclear sucedido en la central nuclear Vladímir Ilich Lenin (a 18 km de la ciudad de Chernóbil, actual Ucrania) el sábado 26 de abril de 1986. Considerado, junto con el accidente nuclear de Fukushima  en Japón de 2011, como el más grave en la Escala Internacional de Accidentes Nucleares (accidente mayor, nivel 7), constituye uno de los mayores desastres medioambientales de la historia.(4)

26 abril Explosión de polvo de carbón en Benxihu Colliery (china) 26/04/1942, 1549 personas perecieron.

El 26 de abril de 1942, una explosión de gas y polvo de carbón en la mina envió llamas y fuego, en esta mina de China que estaba en esos tiempos bajo la ocupación  del imperio japonés; Los familiares de los mineros acudieron al lugar, pero se les negó la entrada por un cordón de guardias japoneses que erigieron cercas eléctricas para mantenerlos fuera.  Los testigos dicen que los japoneses no evacuaron  el pozo completamente antes de sellarlo, atrapando a muchos trabajadores chinos bajo tierra para sofocar el humo. (5)



Pero pese a estas desafortunadas perdidas mostradas, este 28 de abril  es el día mundial de la seguridad y salud en el trabajo una fecha para honrar a todos los trabajadores caídos en todos los rubros y en todos los países  y en toda historia; la tarea de crear  una cultura de prevención involucra la participación de todos elementos productivos de la sociedad: trabajadores, empresas, gobierno y población y el aporte y el compromiso de los profesionales dedicados al rubro de la prevención de accidentes.

El tema de la Campaña  de la OIT para 2019 en SST es: Un Futuro del Trabajo Seguro y Saludable.

Inspirado por el Centenario de la OIT y las discusiones sobre el futuro del trabajo, el Día Mundial de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SafeDay 2019) de este año intenta hacer un balance de los 100 años de trabajo para mejorar la prevención de riesgos laborales y mira hacia el futuro para continuar estos esfuerzos a través de cambios importantes como la tecnología, demografía, organización del trabajo y cambio climático.
El SafeDay 2019 oficial del 28 de abril de 2019 será solo el comienzo de los eventos y actividades mundiales que continuarán durante el resto del año, en torno al tema de la seguridad y la salud y el futuro del trabajo, celebrando y aprovechando la riqueza del conocimiento y las acciones acumuladas a lo largo de 100 años, a medida que nos preparamos para enfrentar y apreciar los cambios que presenta el futuro del trabajo que deseamos.
Por lo anterior, la OIT lanzará un informe global, compartiendo la historia de 100 años salvando vidas y promoviendo entornos de trabajo seguros y saludables. El informe trata de captar la evolución de la seguridad y la salud desde antes de la creación de la OIT, en 1919, hasta la fecha, pasando por los principales puntos de inflexión que han influido en este campo y han influido en la forma en que la OIT ha contribuido a mejorar la seguridad y la salud en el trabajo.
La OIT celebra el Día Mundial de la Seguridad y la Salud en el Trabajo el 28 de abril con el fin de promover la prevención de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales en todo el mundo. Se trata de una campaña de sensibilización cuyo objetivo es centrar la atención a nivel internacional sobre las nuevas tendencias en el ámbito de la seguridad y la salud en el trabajo y sobre la magnitud de las lesiones, enfermedades y muertes relacionadas con el trabajo.
En nuestro país (Perú) la cultura de prevención está dando sus primeros pasos: trastabillando, retrocediendo y avanzando, cada uno de los profesionales en  este rubro aporta con su trabajo, su ejemplo y su dedicación a esta gran y noble tarea de la prevención de accidentes en nuestro país.
Agradecido de que haya leído este artículo  dejándole en calidad de primicia la traducción del discurso de  un gran estadista por el día de la SST:
“En toda América, dedicados americanos  van puntualmente a  las fábricas, caminan hacia  las obras de construcción, se ponen sus uniformes de hospital, y se reportan para hacer el trabajo diario que impulsa el progreso de nuestra nación, que dan sentido a la simple creencia pero profunda que si usted trabaja duro y asume la responsabilidad, se puede salir adelante. Sin embargo, cada año millones de personas tienen sus destinos  truncados por las lesiones y enfermedades relacionadas con el trabajo, y en promedio, 12 americanos pierden la vida en el trabajo todos los días. En este día de la Seguridad y Salud en el trabajo*, honramos aquellos que hemos perdido y volver a comprometernos  mejorar las condiciones para todos los que trabajan duramente  para mantener a sus familias y contribuir a nuestro país.
A lo largo de nuestra historia, el trabajador americano  ha trabajado no sólo para erigir edificios y ciudades, sino también para elevar el nivel de los lugares de trabajo de nuestra Nación. A través de protestas y piquetes de huelga, mediante la organización y alzando  sus voces juntos, los trabajadores han ganado victorias pequeñas y grandes que han llevado a nuestro país más cerca de asegurar puestos de trabajo más seguros y saludables para todos. Hace más de 40 años, el derecho a un lugar de trabajo seguro fue escrito en la ley con la Ley de Salud y Seguridad en las Minas de Carbón Federal de 1969 y la Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo de 1970 **(ver notas del traductor). Desde entonces, las muertes relacionadas con el trabajo, lesiones y enfermedades han disminuido; pero hay más progresos por hacer, y no podemos quedar complacientes en la lucha por mejores condiciones de trabajo.
Mi administración continúa trabajando para reforzar los derechos de los trabajadores con millones de dólares en financiación dirigida a la inspección de los lugares de trabajo peligrosos y ayudar a los empleadores a entender y cumplir con las regulaciones de seguridad y salud. Además, para garantizar que las empresas que reciben dinero de los contribuyentes a mantener un lugar de trabajo seguro, el año pasado (2014) firmé una orden ejecutiva para aplicar mano dura a los contratistas federales que ponen la seguridad de los trabajadores en riesgo y  Mediante la creación de incentivos para un mejor cumplimiento y ademan de un proceso para que los  contratistas puedan cumplir con las leyes básicas de protección de lugar de trabajo, estamos enviando un mensaje fuerte en toda la economía: SI USTED QUIERE HACER NEGOCIOS CON LOS ESTADOS UNIDOS, DEBE RESPETAR A NUESTROS TRABAJADORES.
 Trabajadores estadounidenses forman la columna vertebral de nuestra economía  pero nuestro crecimiento económico no debe venir a costa de su seguridad o su bienestar. De los que trabajan todos los días para poner comida en la mesa, a sus familias, o que se preocupan por sus conciudadanos deben saber que su país los respalda. Hoy, al recordar las mujeres y los hombres tomados  de nosotros demasiado pronto, recordemos que incluso una vida perdida en  un incidente relacionado con el trabajo que pudo haberse prevenido  es demasiado precio, y centramos nuestros esfuerzos en la creación de un mundo en el que se determina el éxito en el lugar de labores sólo por la fuerza de nuestra ética de trabajo y el alcance de nuestros sueños.
POR TANTO, YO, BARACK OBAMA, Presidente de los Estados Unidos de América, en virtud de la autoridad que me confiere la Constitución y las leyes de los Estados Unidos, por la presente proclamo 28 de abril 2015, como: *Workers Memorial Day (día en memoria de los trabajadores). Hago un llamado a todos los americanos  a participar en las ceremonias y actividades en memoria de los muertos o heridos debido a las condiciones de trabajo inseguras.
EN FE DE LO CUAL, suscribo la presente este vigésimo séptimo día de abril, en el año del Señor de 2015, y de la Independencia de los Estados Unidos de América el ducentésimo trigésimo noveno.”
Discurso de BARACK OBAMA, Presidente de los Estados Unidos de América en conmemoración del 28 de abril  (día mundial de la seguridad y salud en trabajo) (7).

Notas del traductor:
*Para los estados unidos el día de la seguridad y salud en el trabajo es el: Workers Memorial Day,
**  Leyes referenciadas en esta traducción es según la legislación estadounidense en SST.


Autor:
Ing.  José Luis Yucra Tomaylla
yucra.jose@gmail.com

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martes, 9 de abril de 2019

20 conocimientos y habilidades Clave de los Encargados de Seguridad y Salud en el Trabajo



En esta lista resumimos las principales 20 Competencias Clave que todo Profesional de Seguridad y Salud en el Trabajo debería tener

1) Marketing: Saber vender la Seguridad y Salud en el Trabajo a la Alta Dirección y a los Trabajadores.
2) Finanzas: Manejar indicadores como los de Retorno de la Inversión y Costo Beneficio para aplicarlos a los proyectos de prevención de accidentes y mostrar a la gerencia que la seguridad no es una gasto sino una inversión.
3) Andragogía: Los trabajadores no son niños, por lo tanto, no se les puede enseñar con pedagogía, es necesario aplicar las técnicas de enseñanza/aprendizaje de adultos.
4) Tecnología: Aprovechar los smartphones, smartwatch, drones, cámaras, el internet y demás tecnología disponible para optimizar la gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
5) Liderazgo: Influir en los trabajadores, señalarles el camino a seguir con el ejemplo, persuadirlos a que se comporten de forma segura, convencerlos de que se involucren en la cultura preventiva, son tarea de un líder, no de un jefe.
6) Proactividad: Anticiparse a los problemas e ir siempre un paso adelante es la clave de la Prevención de Accidentes.
7) Hablar en Público: Para eventos, celebraciones del día de la seguridad,  sustentar propuestas de mejora, realizar capacitaciones, etc, se necesita un buen dominio de la capacidad verbal. 
8) Capacidad de Escucha: Hay muchos cursos y libros de oratoria, pero ninguno de “escuchatoria” y los encargados de Seguridad y Salud en el Trabajo deben aprender a escuchar a los trabajadores, para entenderlos y poder crear estrategias de prevención.
9) Lenguaje no verbal: Los canales de comunicación recordemos se dividen en verbal, no verbal y paralingüístico, así que cuando entrevistamos a los accidentados y testigos de accidentes, no solo debemos escuchar y ver, sino que debemos interpretar sus gestos, miradas, tono, cadencia, etc.
10) Empatía: Para hacer una buena identificación de peligros, proponer controles que sean aplicables, formular procedimientos que los trabajadores quieran seguir, entre otras cosas clave, es necesario ponerse en los zapatos o botas del trabajador.
11) Motivación: Hacer que los trabajadores quieran cumplir las normas de Seguridad y Salud en el Trabajo por convicción y no solo por obligación.
12) Redacción: Informes, reportes, comunicados, procedimientos, instructivos,  reglamentos y tantos otros documentos de Seguridad y Salud en el Trabajo, requieren un alto grado de ortografía, gramática y vocabulario.
13) Creatividad: Para llegar a las nuevas generaciones de trabajadores como los milennials o los Z no se puede seguir usando técnicas antiguas, toca ser creativos.
14) Innovación: Todo tiene un ciclo y la Seguridad y Salud en el Trabajo no es la excepción, para mantener la gestión de prevenir accidentes siempre activa se requerirá de mejorar continuamente e innovar.
15) Trabajo en Equipo: Integrar la Seguridad y Salud en el Trabajo con la producción, la gestión humana, la cadena de suministro, la planificación financiera y todos los demás procesos de la empresa será el mejor camino para que el lema “la prevención es tarea de todos” deje de ser un cliché  y se convierta en realidad.
16) Estrategia: La Planificación de los recursos, métodos y técnicas a emplear en la lucha contra los actos y condiciones inseguras, será la clave para evitar reprocesos, derroches y errores en la gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo.
17) Análisis de datos: Incidentes, actos inseguros, asistencia a capacitaciones, auditorías, memorandos, reconocimientos, inspecciones, propuestas de mejora, cambios de turnos, rotación del personal, vida útil de EPP/EPI y tantos otros datos que se generan diariamente en torno a la Seguridad y Salud en el Trabajo deben ser analizados para poder hallar tendencias y tomar decisiones basadas en información confiable. 
18) Inteligencia Emocional: Las emociones pueden ser muy útiles para conseguir objetivos, pero también pueden dificultarlos y generar conflictos laborales. Por eso el uso inteligente de las emociones, está ganando cada vez más peso en el ámbito de la prevención para desarrollar las adecuadas habilidades emocionales y social.
19) Psicología: Los actos inseguros son decisiones de los trabajadores, las cuales se asocian a sus actitudes y se originan en su mente, por lo tanto, para entenderlos y gestionarlos correctamente se necesita de la ciencia que estudia la psiquis humana.
20) Pensamiento Crítico: Se necesita cuestionar la forma actual de gestión, ¿por qué los Prevencionistas del siglo XXI seguimos haciendo lo mismo que los Prevencionistas del siglo XIX?

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jueves, 4 de abril de 2019

20 Retos en el Futuro de la Seguridad y Salud en el Trabajo


20 Retos en el Futuro de la Seguridad y Salud en el Trabajo

A propósito del lema de la OIT para el Día Internacional de la Seguridad y Salud en el Trabajo para el 2019, hemos hecho una lista de los principales 20 retos del futuro de la SST.

1). Fomentar que los trabajadores cumplan las normas de seguridad por convicción y no solo por obligación
2). Pasar del Autocuidado al Mutuocuidado.
3). Dejar de ser el Jefe del Área de Seguridad y Salud en el Trabajo y convertirse en el Líder del proceso de cultura preventiva.
4). Usar indicadores financieros para que la Alta Dirección deje de ver a la Seguridad y Salud en el Trabajo como un gasto y comience a verla como una inversión.
5). Avanzar de las 5S a las 9S.
6). Lograr que los trabajadores usen sus EPP/EPI sin necesidad de ser supervisados.
7). Aprovechar las reuniones de los Comités/comisiones Paritarias de Seguridad y Salud en el Trabajo para que sean para generar ideas creativas y no solo para cumplir un requisito legal.
8). Armonizar la Productividad y la Seguridad, como dos caras de la misma moneda.
9). Hacer que los sistemas de gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo dejen de ser burocráticos.
10). Retomar el valor de una Certificación Internacional de Seguridad y Salud en el Trabajo,  para que deje de ser una moda.
11). Abandonar el uso de indicadores reactivos como los índices de frecuencia o accidentabilidad y pasar a indicadores proactivos y KPI que aporten valor a la prevención de accidentes.
12). Dejar de buscar culpables en las investigaciones de incidentes y accidentes.
13). Brindar un ambiente de confianza a los trabajadores para que no mientan en las entrevistas de investigación de incidentes y accidentes.
14). Considerar el valor de los incidentes sin lesión, fomentar y simplificar su reporte.
15). Romper con la monotonía de las charlas diarias de 5 minutos.
16). Hacer que los trabajadores aprendan de forma activa en las capacitaciones y no que vayan a sentarse a escuchar a un expositor, ver diapositivas y videos.
17). Repensar todos los controles de las matrices de Peligros y Riesgos, aplicando realmente la cascada de la jerarquía de controles.
18). Cambiar el lenguaje prohibitivo y negativo de la Seguridad y Salud en el Trabajo a uno más ameno y positivo.
19). Hacer procedimientos de Seguridad y Salud en el Trabajo más sencillos, con la participación de los involucrados.
20). Involucrar a la familia de los trabajadores en la gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo de la empresa.


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jueves, 28 de marzo de 2019

Finanzas Aplicadas a la Seguridad y Salud en el Trabajo


¿Por qué un Especialista en Seguridad y Salud en el Trabajo debería saber de finanzas?, bueno, seguramente ya habrás escuchado la frase “La seguridad no es un gasto sino una inversión”. Ahora imagina la siguiente conversación:

  • Gerente General: Las ingresos de la empresa este año han disminuido y por tal motivo estamos haciendo una reducción de gastos.  Vamos a tener que recortar el presupuesto de SST.
  • Tú:  Señor, ud me está diciendo que la empresa va a reducir gastos, pero la seguridad no es un gasto…
  • Gerente General: ¿Qué la seguridad no es un gasto?  ¿Entonces qué es?
  • Tú: Es una inversión.
  • Gerente General: ¿Ah sí? Entonces dime: ¿Cuál es la VAN o la TIR de las “inversiones” de SST que tienes en tu presupuesto de SST? Y ¿Cuál COK usaste para calcularla?
  • Tú: ¿VAN?, ¿TIR?, ¿COK?
  • Gerente General: ¿No sabes qué es una VAN, TIR o un COK? VAN es Valor Actual Neto, TIR es la Tasa Interna de Retorno de la inversión y COK: Costo de Oportunidad de Capital.
  • Tú: Si sé qué es  la VAN y TIR, pero no sé por qué me pregunta la TIR de las inversiones de SST.
  • Gerente General: Te lo pregunto porque tú me acabas de decir que la seguridad no es un gasto sino que es una inversión.  Por lo tanto, si es una inversión, dime: cuánto es la VAN/TIR de la SST en esta empresa.
  • Tú: No lo sé señor.
  • Gerente General: ¿Al menos sabes la diferencia entre un gasto y una inversión? Por favor explícame.
  • Tú: (silencio)
  • Gerente General: Averigua la diferencia entre gasto e inversión, entonces verás porqué estoy recortando el presupuesto asignado a SST.

Esta conversación hubiese sido muy diferente si a ti en la universidad te hubieran explicado a aplicar las finanzas a los temas de Seguridad y Salud en el Trabajo. Si tan solo te hubiesen enseñado a ver el valor del dinero en el tiempo, a calcular el tiempo que tardas en recuperar la inversión, realizar análisis costo-beneficios y a cómo formular indicadores financieros de los proyectos de SST, entonces hubieses podido responder con propiedad a tu gerente general y no te hubiesen recortado el presupuesto.

¿Qué es un gasto?
Un gasto es una partida que disminuye el beneficio de la empresa o, en su defecto, aumenta la deuda o pérdida. El gasto siempre implicará el desembolso de una cantidad de dinero, ya sea en efectivo o por otro medio de pago, y llevará asociada una contraprestación[1].

¿Qué es una Inversión?
Hace referencia a la colocación de capital en una operación, proyecto o iniciativa empresarial con el fin de recuperarlo con intereses en caso de que el mismo genere ganancias[2].

Ahora que conoces ambas definiciones. ¿Sabes cómo demostrar a tu Alta Dirección que la Seguridad puede ser una inversión y no un gasto?

En un proyecto empresarial es muy importante analizar la posible rentabilidad del proyecto y sobre todo si es viable o no. Cuando se realiza una inversión se espera obtener una rentabilidad a lo largo de los años. Esta rentabilidad debe ser mayor al menos que una inversión con poco riesgo (letras del Estado, o depósitos en entidades financieras solventes). De lo contrario es más sencillo invertir el dinero en dichos productos con bajo riesgo en lugar de dedicar tiempo y esfuerzo en un proyecto.
Dos parámetros muy usados a la hora de calcular la viabilidad de un proyecto son el VAN (Valor Actual Neto) y el TIR (Tasa Interna de Retorno). Ambos conceptos se basan en lo mismo, y es la estimación de los flujos de caja que tenga la empresa (simplificando, ingresos menos gastos netos).
Esto es lo mínimo que debes saber para poder demostrar que tus proyectos de SST son realmente una inversión y no un gasto. Esperamos despertar el interés de los Profesionales en SST en conocer más de este tema y hacer realidad el eslogan de que la Seguridad no es un gasto sino una inversión.
Te recomendamos este video explicativo:


Autor: Pablo José Pinto Ariza, Consultor de Innovación en Seguridad y Salud en el Trabajo




[1] https://www.reviso.com/es/que-es-un-gasto
[2] https://www.definicionabc.com/economia/inversiones.php

miércoles, 27 de marzo de 2019

Seguridad Basada en la Motivación



Según varios estudios, la principal causa de los accidentes de trabajo se debe a los Actos Subestándares o Inseguros que comenten los trabajadores: descuido, negligencia, incompetencia, imprudencia, temeridad, etc. Cada acción subestándar/insegura tiene una explicación. Hay algo que lleva a la persona a cometer ese acto. A esos factores que explican las acciones subestándares los llamamos Factor Personal, los cuales se pueden resumir en 3 tipos:

1.- Falta de conocimiento (No sabe)
2.- Falta de capacidad física o mental (No puede)
3.- Falta de motivación o actitud indebida. (No quiere)

El primer caso, cuando el trabajador no sabe, es muy poco frecuente, debido a que la mayoría de las empresas tienen como requisito que los trabajadores tengan la formación y experiencia necesaria para realizar una labor.  La falta de conocimiento se produce cuando la persona se ha seleccionado mal para el cargo a ejecutar, no es el trabajador adecuado, no se le ha enseñado o no ha practicado lo suficiente. Cuando se presentan estos casos, la solución incluirá el entrenamiento que necesita para poder desempeñarse de forma segura, lo cual se puede lograr con relativa facilidad y en un plazo corto.

En el segundo caso, cuando el trabajador no puede, también es poco frecuente, debido a que en la mayoría de las empresas se hace un examen o evaluación medico ocupacional para determinar si la persona es apta para ese puesto de trabajo. La falta de capacidad puede ser física o mental y se produce cuando la persona se ha seleccionado mal para el cargo a ejecutar, no es el trabajador adecuado, la persona ha visto disminuida su capacidad física o mental. Cuando se presentan estos casos, la solución es un poco más compleja que la anterior, pues se debe optar por la reubicación del trabajador, el tratamiento médico y/o la supresión de esas funciones específicas asociadas a las labores que no puede hacer de forma segura.

  El tercer caso, cuando el trabajador no quiere, es el más frecuente, debido a que muchas veces los trabajadores valoran más la productividad que la seguridad, tratan de ahorrar tiempo, de evitar esfuerzos, de evitar incomodidades o de ganar un prestigio mal entendido. Cuando se presentan estos casos, la solución es mucho más compleja, requiere mayor análisis, demanda largos plazos y la intervención de varias áreas.

Debido a este panorama, se infiere que la clave para la disminución de los accidentes de trabajo está en lograr que los trabajadores quieran hacer su trabajo de forma segura, es decir: que estén motivados. Ahora surge la siguiente pregunta:

¿Cómo hacemos para motivar a los trabajadores para que cumplan las normas de Seguridad y Salud en el Trabajo -SST?

La clave para motivar a que los trabajadores cumplan las reglas de SST es saber que los motiva a no hacerlo.

De acuerdo con la Metodología para la Investigación de Accidentes TASC®: Técnica de Análisis Sistemático de Causas, las principales causas de Motivación deficiente o inadecuada para cometer un acto inseguro en el trabajo son:
  •          Recompensa o tolerancia al mal desempeño
  •          Sanción o desconocimiento al buen desempeño
  •          Falta de incentivos
  •          Frustración (expectativas personales vs. Labores)
  •          Actitudes agresivas
  •          Exigencia excesiva
  •          Exigencia excesiva en el ahorro de tiempo de recursos
  •          Intento incorrecto de ganar méritos
  •          Disciplina inadecuada
  •          Presión de los compañeros
  •          Mal ejemplo de supervisión
  •          Información inadecuada sobre el desempeño
  •          Falta de estímulo al buen desempeño
  •          Incentivos inadecuados

Una vez identificadas las posibles fuentes de Motivación deficiente o inadecuada, debemos proceder a revertirla y convertirla en positivo. Para esto debemos recurrir a técnicas para motivar a los trabajadores. Las principales estrategias usadas para fomentar la motivación laboral han sido la Zanahoria y el Palo, es decir: premios y castigos.

Cuando usamos estrategias en las que el trabajador cumple las normas de Seguridad y Salud en el Trabajo buscando algún tipo de premio o evitando algún tipo de castigo, estamos hablando de Motivación Extrínseca. La Motivación Extrínseca es cuando la persona orienta su acción desde lo que espera recibir del entorno[1]. Se trata de actos motivados desde fuera. Por ejemplo: el trabajador que cumple los procedimientos de SST porque espera recibir un bono, premios y elogios, o bien evitar sanciones. Este es el tipo de motivación más usado, y en algunos casos puede dar resultado, pero sus efectos no son duraderos e incluso pueden ser contraproducentes. Por ejemplo, si una empresa motiva a sus trabajadores con un bono si cumplen 1 año sin accidentes, puede pasar que los trabajadores escondan los accidentes a fin de ganar el premio prometido o si se ofrece algún premio por reportar actos inseguros puede pasar que se inventen reportes falsos o que cuando la empresa deje de dar los premios entonces cesen también los reportes.

A pesar de que la Motivación Extrínseca sea la más se use y la que tenga mayor difusión, no quiere decir que sea la única. Existen otros tipos de motivación que incluso tienen impactos más grandes y duraderos. Por ejemplo,  la Motivación Intrínseca. La Motivación Intrínseca viene determinada por la medida en que lo que hace la persona le permite sentirse realizado, experimentar el sentimiento de éxito, la propia estima, la satisfacción de aprender y la superación personal. Por ejemplo si una empresa enseña a sus trabajadores los temas de SST de una forma tan amena que logre motivarlos a que quieran seguir aprendiendo más y que cada vez que aprenden algo nuevo lo quieren poner en práctica, o que se motive a los trabajadores a que aun estando solos o  sin supervisión, de igual forma cumplan las normas de SST por el simple hecho de que la empresa los empodera y les brinda autonomía. Estas acciones harán que fluya un círculo virtuoso dentro del mismo trabajador, el cual se sentirá cada vez más comprometido y con ganas de seguir mejorando, sin necesidad de recibir una recompensa externa.

La Motivación Intrínseca es más poderosa que la Extrínseca y tiene efectos más prolongados, sin embargo existe un tercer tipo de motivación que es incluso más fuerte que la Intrínseca: se trata de la Motivación Trascendente.  En la motivación Trascendente, la persona orienta su acción desde las consecuencias positivas que la misma tiene en los otros. Se trata de una conducta motivada hacia los demás. Por ejemplo: el trabajador que busca el bienestar de sus compañeros, el logro de todo el equipo, que disfruta al ver que la comunidad es más segura.

Motivación: Clave para impactar en una cultura de trabajo seguro
En la Motivación Extrínseca lo que mueve a los trabajadores proviene del entorno, en la Intrínseca proviene de el mismo, mientras que en la Trascendente proviene de su relación con otras personas. Estos vínculos sociales son mucho más fuerte que los factores externos e internos y por ende debemos promoverlos en nuestras empresas, a fin de que podamos lograr que  los trabajadores cumplan las normas de SST por convicción y no solo por obligación.



Cuando vemos la evolución de la cultura de trabajo en una empresa, por ejemplo según el modelo de la Curva de Bradley y la  analizamos desde el punto de vista de los tipos de motivaciones tenemos:

Los tres tipos de motivación son necesarios, están relacionados y van desde lo más básico y temporal hasta lo más avanzado y duradero. Entender cómo aplicar correctamente cada tipo de motivación es clave para poder desarrollar una cultura de trabajo seguro.

La Seguridad Basada en la Motivación entonces lo que busca es dar motivos (Motivar) al trabajador para que desee (quiera) realizar un comportamiento seguro, porque el lo decide, no porque está obligado.


Pablo José Pinto Ariza,  Representante de LudoPrevencion® Perú, Máster es Gamificación y Narrativa Transmedia y Máster en Seguridad e Higiene en el Trabajo

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[1] Pérez López J.A. (1979). Teoría de la organización - (B) Teoría de las motivaciones humanas. FHN-120 Nota técnica del IESE. En Rodríguez Porras, J.M. (1989) El factor humano en la empresa.
Bilbao, Deusto.