miércoles, 4 de mayo de 2016

La Ética en la Salud Pública y su relación con el Código internacional de ética para los profesionales de la Salud Ocupacional


Autor: Gisela Blanco Gomez, Profesora Titular de la Cátedra de Medicina del Trabajo y del Postgrado de Salud Ocupacional Facultad de Medicina. Universidad Central de Venezuela. giblanco5@gmail.com

Resumen:

El interés y la urgencia que han despertado los dilemas éticos en salud pública y los mecanismos de resolución y acuerdos, han generado la necesidad de convocar a los diferentes actores de la salud pública a construir desde la reflexión y el consenso, un código de ética en salud pública y paralelamente una serie de consideraciones éticas. Esto debido a que el campo de acción de la salud pública está centrado en las poblaciones, formadas por comunidades que tienen creencias, prácticas y formas de vida heterogéneas, pudiendo estas entrar en conflicto. Los derechos comunitarios versus los individuales forman parte de la reflexión ética en salud pública; entre otros muchos aspectos. Por su parte los códigos de ética que rigen los deberes y derechos de los profesionales en general están construidos sobre la base de un quehacer específico de acuerdo a cada profesión; sin embargo encontramos en el código de ética internacional para los profesionales que se desempeñan en la salud ocupacional, elementos  relacionados con la visión colectiva de la salud pública, en la cual los deberes relacionados con la práctica se orientan en muchas ocasiones a manejar situaciones que enfrenta intereses y derechos individuales frente a los grupales o colectivos. Este artículo pretende relacionar y encontrar aspectos en común entre la práctica multidisciplinaria en salud ocupacional, los principios y otros aspectos éticos de la salud pública.        







Introducción
La ética resulta un campo de reciente reflexión y desarrollo para la salud pública; aunque en la medicina la bioética ha tenido importantes contribuciones, dando lugar, en otros  aspectos a principios de práctica y a la estructuración de códigos de ética para los profesionales médicos y de otras disciplinas de la salud.
Sin embargo la salud pública no ha desarrollado los aspectos de tipo ético con la misma intensidad que la medicina, a pesar que en la práctica sanitaria se producen dilemas éticos entre grupos de personas y la sociedad en general. (1)
Quizás se deba a que la atención de la salud pública está centrada en las poblaciones y comunidades  y la influencia social y del entorno en la salud, enfocada en las acciones de prevención y promoción y menos en el tratamiento y la cura, la preocupación no es por una sola persona en lo individual (como si lo es en la medicina), la salud pública es ejercida por el estado a través de sus funcionarios, todas estas diferencias pudieron influir en el desarrollo tardío de la ética en salud pública en comparación con la bioética. (1) 
Como se mencionó con anterioridad los códigos de ética de las diversas disciplinas surgen como consecuencia del desarrollo de la bioética, permitiendo reunir aspectos en común, con la finalidad de unificar y encauzar las buenas prácticas en las diversas disciplinas relacionadas con la salud. La mayoría de los códigos están desarrollados por áreas profesionales, es así como se encuentra el código de ética de la profesión médica, enfermería, psicología, y otras disciplinas relacionadas con el cuidado de la salud humana.
En este orden de ideas, en 1992 la Comisión Internacional de Salud Ocupacional (ICOH) fundada en 1906, realiza el primer Código Internacional de Ética para los Profesionales de la Salud Ocupacional; siendo su última actualización en el año 2002 (2).

Un código de ética con una visión amplia
La comisión redactora del Código Internacional de Ética para los Profesionales de la Salud Ocupacional,  señala que existen diversas razones para desarrollar este  código y resalta la necesidad de actualizarlo periódicamente; estos argumentos se podrían agrupar en tres aspectos:
1.      Las múltiples, complejas y contradictorias responsabilidades que tienen los profesionales que se desempeñan en el área de la salud y la seguridad en el trabajo, ante diversos actores como son los trabajadores, empleadores, las autoridades de salud laboral, seguridad social, judiciales, y el público en general. En ocasiones los intereses de un grupo pueden entrar en pugna con otro, (trabajadores versus empleadores; autoridades versus empleadores; autoridades versus comunidades, empleadores versus comunidades)  lo que ocasionaría dilemas que resolver y que no deberían ser resueltos utilizando criterios personales.
2.      Como consecuencia de la creación obligatoria, en muchos países y voluntaria en otros, de los Servicios de Seguridad y Salud en el Trabajo (SSST), ha generado un incremento de los profesionales en el área, por lo que es necesario guiar y regular la práctica de las diversas disciplinas involucradas.
3.      La visión y actuación multidisciplinaria cada vez más frecuente y necesaria en la salud ocupacional, hace que diferentes especialistas se desempeñen en los servicios de salud y seguridad laboral. (2) 
La creación de un código de ética para el ejercicio de las diversas disciplinas que se ocupan de la salud de los trabajadores conlleva implicaciones que van más allá de la bioética para enmarcarse en la ética de la salud colectiva o pública.
Es así como dentro de los principios éticos y los valores en los que se basa el código internacional de ética para los profesionales de la salud ocupacional, se encuentra el propósito de la salud ocupacional que es la de “servir a la salud y el bienestar social de los trabajadores de forma  individual y colectiva. La práctica de la salud ocupacional debe realizarse de acuerdo con los estándares profesionales más altos y los principios éticos más rigurosos. Los profesionales de la salud ocupacional deben contribuir además al mejoramiento de la salud pública y del medio ambiente”.(2)
El código consta de una introducción en la cual se explica el propósito de la salud ocupacional, un conjunto de  quince deberes y obligaciones de los profesionales de la salud ocupacional a saber (2):
1.      Objetivos y función de asesoría: el principal objetivo de lo salud ocupacional es preservar y promover la salud de los trabajadores; promover y procurar ambientes de trabajo seguros y sanos. Es así como los profesionales deben utilizar métodos válidos para la evaluación de condiciones de trabajo y determinar los riesgos y las medidas correctivas y preventivas a las que haya lugar.
2.      Conocimientos y experiencia: los profesionales deben mantenerse informados y actualizados en el conocimiento científico técnico en las diferentes áreas del saber en salud y trabajo
3.      Desarrollo de una política y un programa de salud ocupacional:  la evaluación de los riesgos ocupacionales conlleva a establecer una política de salud y seguridad en el trabajo y a su vez el diseño e implementación de un programa de prevención adaptado a las particularidades de cada entorno laboral.
4.      Énfasis en la prevención y en la acción inmediata
5.      Seguimiento de las medidas correctivas
6.      Información sobre seguridad y salud
7.      Secretos de fabricación: los profesionales deberán guardar los secretos industriales o comerciales de los cuales tengan conocimiento; sin embargo no podrán ocultar información relacionada o que comprometa la seguridad y salud de los trabajadores.
8.      Vigilancia de la salud
9.      Información a los trabajadores
10.  Información al empleador
11.  Peligros para terceros
12.  Monitoreo biológico e investigación
13.  Promoción de la salud
14.  Protección de la comunidad y el medio ambiente
15.  Contribución al conocimiento científico
Por su parte el código establece una serie de condiciones para el desempeño de las funciones; entre ellas la competencia, integridad e imparcialidad, independencia profesional, la equidad, la no discriminación y comunicación, la confidencialidad, la información sobre salud colectiva, las relaciones con los demás profesionales de la salud, la lucha contra los abusos relacionados con la confidencialidad, uso inadecuado de la información, el establecimiento de relaciones con los interlocutores sociales, y la promoción de la ética y la auditoría profesional. (2)
La salud ocupacional o salud de los trabajadores es considerada una rama de la salud pública (3); es por ello que los principios éticos descritos para la salud pública podrían complementar las acciones de los profesionales que se desempeñan en la salud ocupacional desde los diferentes ámbitos de acción, permitiendo organizar la toma de decisiones y la discusión de los dilemas éticos que se presentan con frecuencia en salud y trabajo.
El código de ética de salud pública fue aprobado en el año 2002 por la Asociación Americana de  Salud Pública (4), luego de numerosas discusiones en las cuales participaron representantes de diversas agrupaciones y sociedades relacionadas con la salud pública. El código consta de 12 principios que a continuación se presentan: 
1. La salud pública debe abordar principalmente las causas fundamentales de la enfermedad y los requisitos para la salud, con el objetivo de evitar los resultados adversos de salud.
2. La salud pública debe alcanzar la salud de la comunidad en una manera que respete los derechos de los individuos en la comunidad.
3. Las políticas de salud pública, programas y prioridades deben ser desarrollados y evaluados a través de procesos que garanticen una oportunidad para la entrada de miembros de la comunidad.
4. La salud pública debe abogar y trabajar por el fortalecimiento de los miembros desfavorecidos de la comunidad, con el objetivo de garantizar que los recursos básicos y las condiciones necesarias para la salud sean accesibles a todos.
5. La salud pública debe buscar la información necesaria para poner en práctica políticas y programas eficaces que protejan y promuevan la salud.
6. Las instituciones públicas de salud deben proporcionar a las comunidades la información necesaria para tomar decisiones sobre las políticas o programas, y debe obtener el consentimiento de la comunidad para su aplicación.
7. Las instituciones de salud pública deben actuar de manera oportuna basándose en la información que tienen en el marco de los recursos y el mandato que les ha sido dado por el público.
8. Los programas de salud pública y las políticas deberían incorporar una variedad de enfoques que anticipan y respetan los diversos valores, creencias y culturas en la comunidad.
9. Los programas de salud pública y las políticas deben ser implementados de la manera que mejore más el entorno físico y social
10. Las instituciones de salud pública deben proteger la confidencialidad de la información que pueden causar daños a un individuo o una comunidad si se hace pública. Las excepciones deben justificarse basándose en la alta probabilidad de un daño significativo para el individuo o para otros.
11. Las instituciones de salud pública deben garantizar la competencia profesional de sus trabajadores.
12. Las instituciones de salud pública y sus trabajadores deben participar en las colaboraciones y afiliaciones de forma que establezcan la confianza del público y la eficacia de la institución.
Al relacionar las obligaciones de los profesionales de la salud ocupacional y los principios éticos de la salud pública, encontramos aspectos en común como la participación de la comunidad en los procesos de toma de decisiones; en el caso de la salud y el trabajo son los trabajadores y empleadores los partícipes de la decisiones que finalmente persiguen lograr mantener la salud y prevenir las enfermedades de origen ocupacional, sin embargo también las decisiones de seguridad y salud producen un impacto en las comunidades cercanas a los centros de trabajo.
Por otra parte, los debates éticos en salud y trabajo (5) están centrados muchos de ellos en aspectos relacionados con: la magnitud de los riesgos y su impacto en la salud; controversias centradas en la información y el conocimiento sobre los riesgos ocupacionales y ambientales, el principio de autonomía y la toma de decisiones, la protección igualitaria y sin discriminación ante el riesgo de la población trabajadora y las comunidades, representación y participación de las partes interesadas en la decisiones de salud y trabajo, la validez y fiabilidad de los métodos de identificación y valoración de los riesgos y el análisis costo-beneficio en los problemas de salud y trabajo; entre otros aspectos relevantes.
A propósito de la complejidad de los debates éticos en salud pública, Thomas (6) sugiere la utilización de procedimientos que permitan facilitar o al menos utilizar todos los recursos disponibles para la toma de decisiones éticas en temas o situaciones relacionadas con la salud pública. Entre las características de un proceso de toma de decisiones ético y justo, este debe caracterizarse por ser inclusivo, todas las partes involucradas deben participar, así en el caso de salud y trabajo todos los actores involucrados deben participar en las discusiones, la actitud en la participación debe ser de transparencia es decir cada miembro o grupos que representen a cada una de las partes interesadas deberá velar por la defensa de los intereses genuinos de quien representa, siendo en el caso de la salud ocupacional: los trabajadores, los empleadores, la comunidad, los servicios de salud y seguridad principalmente.
En los momentos de dilemas éticos en salud y trabajo el código de ética para los profesionales de la salud ocupacional aporta elementos y principios de acción fundamentales para la actuación profesional, sin embargo es necesario acudir a la visión que provee la ética ejercida desde la salud pública para ampliar las acciones, las discusiones y las soluciones consensuadas que finalmente persiguen el fin primordial de la salud ocupacional que es proveer condiciones de trabajo y condiciones de vida saludables.
     


Referencias


1.      Cuadernos de la Fundación Victor Grifols i Lucas. Etica y Salud Pública. [Online]. Valencia España; 2012 [citado 2015 Junio 22. Disponible en: http://www.sespas.es/adminweb/uploads/docs/cuaderno27X.pdf.
2.      Comsión Internacional de Salud Ocupacional. Código Internacional de etica para los profesionales de Salud Ocupacional. [Online]. Roma; 2002 [citado 2015 junio 15. Disponible : www.bvsde.paho.org/cursoa_epi/e/lecturas/mod6/codigo.pdf.
3.      Organización Internacional del Trabajo. Definición de Salud Ocupacional (citado 02 Septiembre 2015) Disponible en:  http://www.ilo.org/global/topics/safety-and-health-at-work/lang--es/ 
4.      Public Health Leadership Society. www.phls.org. [Online].; 2002 [citado 2015 Agosto 13. Disponible en:  www.phls.org.
5.      Shrader-Frechette K. Ethical Issues in Environmental and Occupational Health.  En Jennings B, Kahn J, Mastroianni A, Parker L. Ethics and Public Health: Model Curriculum. Online. 2003 (citado 2015 Septiembre 03. Disponible en: www.aspph.org/wp-content/uploads/2014/02/EthicsCurriculum.pdf
6.      Thomas,J. On-line series of lectures on public health ethics. UNC.Gillings School of. Global Public Heaalth. Public Health Ethics. 2003


martes, 3 de mayo de 2016

Comunicación de mandos medios y superiores en seguridad; fíjate como dices las cosas


Autor: Dr. Voltar Varas, Jefe de seguridad e higiene, Schrader Camargo, voltar.varas@schradercamargo.com

Los canales de comunicación recordemos se dividen en verbal, no verbal y paralingüístico y afectan el comportamiento del individuo para ello recordando nuestros inicios en la inteligencia emocional recordamos que los comportamientos se pueden catalogar en agresivos, pasivos o asertivos y el factor que afecta a estos procesos para generar impresiones es la voz previamente estudiado por investigadores como Miyake y Zuckerman[1] quienes en 1993 analizaron la importancia del atractivo vocal en la comunicación.

La estructura triple básica fue propuesta por primera vez por Smith[2] retomado en el 2002 por Poyatos seccionando en tres elementos los componentes de un discurso que bien aplicarían en nuestro continuo comunicar, éstos componentes abarcan lo que decimos (palabras -forma el 7 % de la comunicación- y la construcción de oraciones), como lo decimos en el 38% del lenguaje para lingüístico (ritmo, cadencia, vocalización, tono etc.) y como lo movemos (desde el contexto sonoro refiriéndonos al volumen, potencia, carga emotiva que traemos etc, y la parte de kinestésica ya que nuestro cuerpo también habla en un 55%[3] lo cual puede reforzar o debilitar las palabras u oraciones). Es importante recalcar que antes de emitir las palabras, el halo que rodea al interlocutor es importante pues predispone, sino recuerden al ingresar a una escuela como estamos a la expectativa del maestro con reputación de gruñón, enojón o frío. Ahora transpóngalo al trabajo cuando un mando medio con el ego elevado es conocido porque le gusta humillar, o dejar en mal al trabajador en lugar de orientarle para demostrar, en sus cinco minutos de fama, quien es el que manda.
                                      
Analizando la clásica y ya conocida forma de emisor-mensaje- receptor, recordemos que existen otros elementos de la mencionada comunicación como:

1.-El nivel de educación del emisor; pues si no es compatible con el nivel de estudios y no se sabe adecuar a dicha situación, puede suceder que el receptor entienda otro concepto que para el significa lo dicho por el emisor, si de por sí hablamos mal nuestro idioma, imagínense el spanglish,

2.-La etapa y sentido del mensaje, es decir; es instrucción, orden, plática coloquial, es la primera vez que se dice, retroalimentación, etc.

3.-La comunicación no verbal juega un papel importante pues debe ser congruente con las palabras pues como dice el dicho: “por sus hechos los conoceréis”.
Hasta aquí hemos hablado de ergonomía, del lenguaje con sus incluyentes de voz, estilo etc, ahora permítanme retomar al individuo pues de acuerdo a la asertividad, las personas pueden comportarse de forma inhibida o pasiva, agresiva, o asertiva de modo tal, que la ecuación matemática de sumas podría dar la siguiente ecuación;

Voz autoritaria + mensaje reprensivo + ademanes agresivos +individuo inhibido o pasivo = sumisión u obediencia, aquí el trabajador hará lo que le dicen por temor más concentrado en obedecer que en hacer bien su trabajo o poner en riesgo su vida

Voz autoritaria + mensaje reprensivo +ademanes agresivos + individuo agresivo = reto, rebeldía, hacer las cosas a su manera, aquí el trabajador hará lo que le deseé (puede tener mucha experiencia y el mando que emite la comunicación no, lo cual traería como consecuencia un espiral en crescendo de reto para no quedar mal ante los obreros) el trabajador buscará más exhibir al supervisor pudiendo poner en riesgo su vida o la de los compañeros.

Voz autoritaria + mensaje reprensivo +ademanes agresivos + individuo asertivo = al tener seguridad en sí mismo, en quien es y lo que sabe y hace tomará las cosas con filosofía, pero no será muy participativo o propositivo, se limitará a obedecer acumulando frustración que a la larga le hará abandonar la empresa.

Voz autoritaria + mensaje neutral o cordial +ademanes agresivos + individuo inhibido = Puede que el trabajador se sienta presionado o amenazado lo que hará que se preocupe por conservar su trabajo volviéndose un robot.

Voz autoritaria + mensaje neutral o cordial +ademanes agresivos +  individuo agresivo = al no haber cordialidad ni empatía con el emisor o supervisor, el resentimiento irá en aumento obedeciendo de mala gana gestándose rencores y mala fe que puede conseguir que el trabajador agreda al supervisor o sabotee el trabajo

Voz autoritaria + mensaje neutral o cordial +ademanes agresivos + individuo asertivo = falta de compromiso del trabajador, resentimiento y frustración

Voz autoritaria + mensaje neutral o cordial +ademanes suaves + individuo inhibido = El trabajador obedecerá fácilmente indicaciones, mas no tendrá la confianza de preguntar sus inquietudes ocasionando que tome decisiones por sí mismo que pueden ser buenas o malas.

Voz autoritaria + mensaje neutral o cordial +ademanes suaves + individuo agresivo = muchas veces el trabajador que no dimensiona la autoridad o tiene conflictos con ésta, ante un supervisor puede existir el reto o deseo de ridiculizarlo o hacerle quedar mal.

Voz autoritaria + mensaje neutral o cordial +ademanes suaves + individuo asertivo = El trabajador comprenderá su papel y ubicación dentro de la empresa intentando conciliar el ambiente de trabajo con su supervisor

Voz cordial + mensaje neutral o cordial +ademanes suaves + individuo inhibido = El trabajador sentirá relajado y podrá concentrarse en su actividad, aunque puede costarle trabajo el pedir ayuda o que le aclaren dudas, lo que puede ocasionar que busque éstas en sus compañeros donde puede encontrar buena o mala fe que le ayuden o perjudiquen.

Voz cordial + mensaje neutral o cordial +ademanes suaves + individuo agresivo = al no tener un detonante, el trabajador agresivo colaborará con recelo y desconfianza esperando a ver cuándo le hacen algo malo.

Voz cordial + mensaje neutral o cordial + ademanes suaves + individuo asertivo = la sinergia de la empresa facilita la unión, entonces el colaborador trabajará mancomunadamente con su supervisor para un bien común.

Esta no es una formula única, los resultados son generales, el Prevencionista de riesgos debe, conjuntamente con el área de RRHH de trabajar en capacitaciones sobre asertividad, hacer estudios psicológicos periódicos de los empleados pues cada año se suscitan eventos en los mismos que van modificando su actuar, su pensar y su ser, influyendo en su autoestima (divorcios, hijos con problemas de drogas, empleados que embarazan a sus novias, alcoholismo o drogadicción, cambios de departamento, promociones etc.), enseñarles a identificar, controlar, disipar y evitar el burn out, la frustración etc. tomando una postura de empresa socialmente responsable que retome a la familia como prioridad fomentando los lazos y vínculos de los empleados con sus familiares.

Recordemos que en la forma del pedir está el dar, la identificación del nivel psicosocial debe ser multidireccional, es decir, no solo hacer estudios a los mandos medios y trabajadores bajo ellos, sino también a la dirección pues es bien sabido que cuanto mayor responsabilidad se tiene, mayor presión hay y con ello alcoholismo, divorcios al no dedicarle más tiempo a la empresa, infidelidades, etc. Como Prevencionista de riesgos laborales entendamos que cada colaborador incluyéndonos nosotros tiene una historia personal y que los factores que nos rodean, potencializan o inhiben las habilidades o cualidades de la persona. De modo tal que el que antes era inhibido, ahora puede tornarse agresivo y viceversa.

Y tú amigo Prevencionista; ¿ que tipo de personalidad tienes?...¿ eres igual que cuando ingresaste a la empresa?....¿sabes cómo pedir las cosas?...¿estas consciente de tu lenguaje corporal?...



[1] Miyake & Zuckerman (1993) Beyond personality impressions; effects on physical and vocal attractiveness on false consensus, social comparison, affiliation, and assumed and perceived similarity.-journal of personality
[2] Smith (1953) The Communication situation. -Washington D.C. U.S. Department of state, Foreign Service institute
[3] Meharabian (1972) Nonverbal Comunication, Chicago: Aldine-Atherton

lunes, 2 de mayo de 2016

LIDERAZGO EN SEGURIDAD


Autor: José Carlos Curioso Neyra, Ing, de Higiene y Seguridad Industrial

Cuando en el interior de las empresas suceden accidentes de manera consecutiva, se denota la necesidad de replantear las estrategias hasta ahora desarrolladas para la prevención de accidentes en estas empresas.
Muchas empresas cuentan con programas de prevención de accidentes, cuentan con sistemas de gestión de prevención de riesgos laborales y muchas certificaciones más, no obstante, esto no es suficiente para lograr detener la accidentabilidad en las empresas, evidenciado por el número de accidentes en las mismas.
El Liderazgo en Seguridad, deben venir desde todas las direcciones, no solamente del personal de Seguridad Industrial, todas las gerencias involucradas en los procesos operacionales de las compañías y con riesgos de accidentes, deben participar activamente en la ejecución y liderazgo de las actividades preventivas de seguridad industrial.
Para que esto se cumpla, la gerencia de la empresa debe dirigir desde el inicio esta oleada continua de Liderazgo en Seguridad, dar el empowerment a todo el staff de la empresa, para que estos a su vez hagan lo mismo en sus secciones o divisiones con su personal a cargo, no obstante, esto no será suficiente si no es continuamente llevado.
Parece que será tedioso si todo eso no es suficiente? Realmente es todo lo contrario, el éxito está en hacerlo un hábito rutinario de trabajo, así como es rutinario saludar a diario, lavarse los dientes después de comer, encender la luz para trabajar, etc. etc.
La cultura de seguridad, se implanta por convicción, no por obligación, esto es importante difundirlo constantemente, lo cual dará pleno entendimiento del por que la prevención de accidentes favorece grandemente al trabajador y al futuro de su familia.
La gerencia y todo el personal de la compañía, tiene que estar plenamente convencida y capacitada en como iniciarán la implantación del Programa de Liderazgo en Seguridad, para tener un efecto contúndente y rápido en todos los niveles de la empresa.

HACIENDO LA DIFERENCIA
¿En qué se diferencia este proceso de los otros que se desarrollan para la prevención de accidentes? ¿No es más de lo mismo?
Realmente no es más de lo mismo, es muy diferente ver un equipo formal, competitivo, que ver un equipo ganador, con deseos constantes de superación, que brillan cada día y cada hora de la jornada laboral, de los demás equipos de trabajo, porque tienen el Liderazgo de Seguridad como su hábito de trabajo, cuentan con el empoderamiento de ser líderes de seguridad cada uno de ellos, sintiendo su importancia de desarrollar en el trabajo, porque sabe y está consciente de que también esto lo llevaran a sus hogares.

SEGURIDAD PARA LA VIDA Y LA FAMILIA
Cuando los trabajadores van adquiriendo los hábitos de seguridad, van relacionando los peligros y riesgos laborales con los del hogar. Estos momentos son importantes, pues son los que harán cambiar rotundamente la conducta de seguridad de los trabajadores.
En una capacitación de Atmósferas Explosivas en las operaciones laborales, se les enseña a identificar la generación de las mismas y el peligro inherente de las mismas, ahora, los trabajadores reconocen las atmósferas explosivas que se pueden generar en sus hogares? Tienen un Plan de Emergencia para Atmósferas Explosivas en el Hogar? Cuál es la priorización de acciones que deben seguir? Si cometen un error, que pasaría en sus hogares?
Así como este ejemplo, son muchos más los que se presentan en las capacitaciones de seguridad, cuando hablamos de riesgo eléctrico, caídas, resbalones, golpes, manejo de herramientas manuales, sustancias químicas, etc. de ahí se hace evidente la importancia de aprender Seguridad no solo por la Salud y Seguridad de los trabajadores en el centro de trabajo, sino también por la Seguridad y Salud de nuestros seres queridos en el hogar.

FIG. 1: ESQUEMA E IMPLEMENTACIÓN DEL LIDERAZGO EN SEGURIDAD




Luego de revisar la secuencia gráfica de implementación del Liderazgo en Seguridad, podemos acotar lo siguiente:

DECLARACIÓN DE LA GERENCIA
Se debe contar con la declaración de la gerencia, sobre la implantación del Liderazgo en Seguridad en la Compañía, para hacer la difusión de la misma en todos los niveles de la organización. En esta declaración, la gerencia se compromete a proporcionar todos los recursos necesarios para la implantación del Programa de Liderazgo en Seguridad en la Compañía.

CAPACITACIONES EN LIDERAZGO EN SEGURIDAD
En esta fase de la implementación, se expone los casos analizados de accidentabilidad, sean específicos o no específicos, demostrando objetivamente la manera de evitarlos y las nuevas técnicas, procedimientos, herramientas, EPP, controles de ingeniería adquiridos para la minimización de los mismos.

MARKETING DEL PROGRAMA
Si bien es cierto, los premios de seguridad o reconocimientos  de seguridad, se dan por Un Año Sin Accidentes Graves, o por Un Millón de Horas Hombre sin Accidentes Graves, lo cual se cumple cada tres meses en operaciones con miles de trabajadores. No espere tanto tiempo para premiar a los trabajadores, pueden hacerse reconocimientos semanales, cada mes, por trabajador destacado, por 100, 200 días sin accidentes, realice premios por cada crecimiento notorio en el comportamiento de seguridad,

SEGUIMIENTO DE LOS INDICADORES
Establecido sus indicadores de Seguridad, debe realizarse el seguimiento diario de los mismos, emitiendo los informes gerenciales de manera semanal y mensual, para que se vea el efecto del Programa. Asimismo, esto le hará ver de manera continua que áreas no está funcionando el programa, para realizar la revisión del programa en esas áreas que aún no denotan unos indicadores de mejora en la seguridad.

DELEGACIÓN DEL LIDERAZGO
El Liderazgo en Seguridad, debe ser delegado a todos y cada uno de los trabajadores, esto es empoderar a cada trabajador, que es responsable de trabajar con seguridad y con éxito en todas las labores que afrontan a diario, contando para ello con el aval directo de la gerencia, para hacer las cosas de manera segura e impedir desde su propio derecho y obligación, trabajos de condiciones o actos inseguros, que puedan desencadenar incidentes de cualquier índole.

MANTENIMIENTO DEL PROGRAMA
Una vez alcanzado el Liderazgo en Seguridad, es cuando la cultura de seguridad ya es un hábito adquirido en los trabajadores y personal de la Compañía, ya podemos decir que hemos alcanzado el éxito. Los indicadores lo demostrarán, el ánimo del personal es diferente, se respira otra atmósfera laboral, el clima laboral ha cambiado, son más atentos, educados, observadores, mejores compañeros de trabajo y mejores trabajadores, sobre todo, son más seguros ahora.
No obstante, todo esto puede desaparecer, si se cree que ya se hizo suficiente, no es así, esto tiene que continuar para siempre, mantener la Cultura de Seguridad, mantener las ganas diarias de ser los mejores, ser los Lideres en Seguridad, es una tarea como dijimos al comienzo, es un hábito una forma de vivir, una forma de trabajar que se debe mantener siempre.
De no mantener, este seguro que nuevamente se caerá en la apatía y la monotonía, pudendo volver a aparecer las lesiones laborales en las diferentes áreas de la Compañía.
Trabajar con Seguridad, es la mejor opción para todos.



lunes, 11 de abril de 2016

Seguridad y Salud en el Trabajo para un Trabajo Decente


El trabajo nos permite satisfacer necesidades y cumplir objetivos tanto personales como de las organizaciones.  El desarrollo de la humanidad durante el tiempo se relaciona con el cumplimiento de las actividades laborales y cómo el trabajo ha pasado a trascender durante el tiempo.  Actualmente gozamos de un mundo de derechos y regulaciones laborales locales e internacionales donde la Seguridad y Salud Ocupacional forma parte. Pero ¿cómo era en el pasado?
Si consideramos que a finales del siglo XVIII con el suceso de la revolución industrial, el cambio que se produce en la Historia Moderna de Europa por el cual se desencadena el paso desde una economía agraria y artesana a otra dominada por la industria y la mecanización permite darnos cuenta de la realidad del trabajo y la necesidad de trabajar por la integridad de los trabajadores en el desarrollo de sus labores.
Durante este tiempo no existían regulaciones laborales como las ahora existentes en los Convenios Internacionales de la Organización Internacional de Trabajo (OIT) y Códigos de Trabajo, no existía seguros ni seguridad social, por lo que los trabajadores que se encargaban del proceso productivo con la mecanización eran todos aquellos que podían realizar actividad, es decir, varones, mujeres y niños, de edad indistinta trabajando más de 12 horas al día, en un mundo de explotación laboral. En ese tiempo no existía regulaciones de remuneraciones básicas, jubilación, edades mínimas para el trabajo, tiempo de jornadas de trabajo, mucho menos lo relacionado con Seguridad y Salud Ocupàcional como vigilancia de salud, protección de maquinaria, entre otros.
Considerando los riesgos existentes en las actividades laborales de ese tiempo, donde hablamos que esencialmente los trabajadores podían ser “los que puedan trabajar”, no es ajeno comprender que muchos accidentes de trabajo incapacitantes sufrían también niños, mujeres embarazadas, personas en edades extremas.  La energización y operación de las máquinas representaba un problema de accidentes de trabajo y fatalidades laborales por lo que las comunidades protestaban contra la industrialización generando pérdidas significativas en el sector productivo y el cierre de las mismas.
Con estos antecedentes se crearon las primeras leyes laborales que buscaban regular las relaciones entre empleadores y trabajadores donde se establecía que “los riesgos laborales son a cargo del empleador”, dando énfasis a controlar la seguridad en vista de la cantidad de accidentes laborales incapacitantes y fatalidades que generaba el trabajo en ese tiempo. Los inicios de la Seguridad Industrial originalmente se da con énfasis hacia la compensación, ya que con estas leyes el empleador debía indemnizar a los trabajadores o familias por las incapacidades generadas en los trabajadores, es decir, se responsabilizaba al empleador por los accidentes de trabajo que fuesen resultado del proceso productivo, lo que actualmente se puede evidenciar en muchas leyes laborales y reglamentos.  Entiéndase que en especial el trabajo infantil era permitido y legal en ese tiempo. 
Las actividades laborales buscaban que la seguridad apoye al proceso productivo, el lema era la productividad, procurando que el negocio sea rentable y que genere utilidad, sin embargo, los controles preventivos de esa época eran incipientes por lo que muchas organizaciones preferían cerrar actividades ya que no representaba rentabilidad considerando las indemnizaciones y pérdidas generadas. No existía un respaldo para garantizar la inversión colocada en las empresas.
La creación de la Organización Internacional del Trabajo en 1911 fue de aporte fundamental con los convenios internacionales. Los países miembros de OIT están ratificando convenios internacionales para su cumplimiento e incluyendo en su legislación local controles importantes desde edad mínima para trabajo, salarios básicos, jubilación y regulaciones en seguridad y salud ocupacional, entre otros.
La incursión de la Seguridad Social en el Mundo fue uno de los aspectos más importantes ya que empezó la cobertura hacia asegurados protegiendo también a los empleadores.
Actualmente el trabajar con seguridad se contempla en un derecho en muchos países, en especial los que se encuentran en la Comunidad Andina de Naciones CAN (Colombia, Ecuador, Perú y Bolivia), donde claramente se establece en el Instrumento Andino de Seguridad y Salud en el Trabajo, Decisión 584, en su Capítulo IV, siendo en muchos países estos derechos de carácter inalienables, intangibles e irrenunciables.
Con lo anteriormente expuesto. La creación de Leyes y Reglamentos en Seguridad y Salud Ocupacional son necesarios para regular un Trabajo decente conforme la misión de la OIT. No basta con trabajar, el derecho al trabajo no es solo.  No hay que exigir solo trabajo, sino trabajo en un ambiente sano y propicio que garantice su salud, seguridad, higiene y bienestar. Exigir seguridad al empleador, trabajador, contratista, visitante, proveedor y toda persona interesada.
Los empleadores deben comprender que actualmente el ser empleadores no solo implica pagar una remuneración y dar trabajo a la gente.  El mundo laboral garantiza los derechos de los trabajadores, entre ellos también todos los relacionados en materia de Seguridad y Salud Ocupacional, tipificados en las leyes como por ejemplo: vigilancia de la salud, consulta, participación, información, formación en esta materia. Derechos a interrumpir actividades en caso de peligro inminente, solicitar inspectoría cuando no existan condiciones de seguridad apropiadas, entre otras.[1]
…Seguridad ante todo por un trabajo decente y digno!


Juan Carlos Cabrera, Psicólogo Industrial, Magíster en Prevención de Riesgos del Trabajo director de www.prevencionecuador.com




[1] Instrumento Andino de Seguridad y Salud en el Trabajo. Dec. 584 CAN. CAP IV Derechos de los trabajadores

Mapas de Riesgos: Innovación Psicopreventiva


Haciendo algo de historia ,resulta bastante nuevo o desconocido quizás para algunos el término “Mapa de Riesgos”, y es así, un término relativamente nuevo nacido en Europa a finales de los años 60 y comienzo de los 70, como segmento de la metodología que utilizaban  los sindicatos Italianos, en defensa de la salud laboral de la población trabajadora de la época, referido en forma específica a los peligros identificados y riesgos evaluado de áreas  y equipos críticos; pero no enfocado específicamente en el personal.

Desde ese tiempo y con algunos aportes y variaciones  el Mapa de Riesgos ha brindado y demostrado ser un instrumento útil y en hasta necesario sobre todo en lo que respecta cumplir actividades  tales como localizar, controlar, dar seguimiento y representar en forma detallada y esquemática  los factores ocasionadores de riesgos que producen y derivan en  accidentes o enfermedades profesionales en el trabajo. De esta forma se ha normalizado, estructurado y adecuado para proporcionar el modo seguro de crear y mantener el entorno y condiciones laborales, que aporten de buena forma a la protección y conservación de la salud de los trabajadores, y de esta forma su desempeño laboral sea el óptimo para sí mismo como para las organizaciones. De igual manera  estaba más orientado a los equipos u áreas críticas más que en las personas (Trabajadores).

Con lo anterior claro podemos decir entonces que en estos años la definición que más se acercaba radicaba en que “ los Mapas de Riesgos son una representación gráfica a través de símbolos de uso general o adoptados, indicando el nivel de exposición ya sea bajo, mediano o alto, de acuerdo a la información recopilada en archivos y los resultados de las mediciones de los factores de riesgos presentes, con el cual se facilita el control y seguimiento de los mismos, mediante la implantación de programas de prevención”. A esta clara definición después de años de trabajo junto a un equipo de profesionales multidisciplinarios con depuraciones en el tema aciertos y errores en su ejecución, se ha podido agregar, que esta representación gráfica del trabajador se realiza en forma individual en tiempo real, midiendo variados indicadores que arrojan el nivel de riesgo en el que se encuentra  y desde ahí se ejecuta el plan de acción más adecuado para continuar con el funcionamiento normal del trabajador.

Evaluaciones Psicológicas
Esta importante área de la Psicología ha experimentado variados cambios a través de su historia, sin embargo, es un hecho que los servicios que ha evidenciado y mostrara a la ciencia y a la humanidad es un aporte fundamental: la resolución de problemas concretos. Siguiendo el diagnóstico de Korchin y Shuldberg, 1981 se puede observar que la evaluación psicológica "... esta viva sin duda, aunque en moderado estado de salud, pero va mejorando"... (p.1156). También, es prometedor que se recomienden ciertos cambios como urgentes para su progreso como un desarrollo acelerado de técnicas más focales con una base psicométrica más depurada, un mayor uso de la observación y de inferencias de nivel medio, una mayor preocupación por incluir los aspectos situacionales y de contexto y un mayor respeto por las opiniones y autopercepciones de los sujetos.
Por lo tanto la evaluación psicológica preventiva se constituye como un elemento vital de medición de quienes nos rodea en el ámbito personal y laboral. Es una realidad presente la continua demanda que realizan instituciones y particulares, solicitando evaluaciones  abriendo nuevos campos de aplicación donde se espera que el psicólogo esté formado y familiarizado con el uso de técnicas psicológicas.

Principios de Mapas de Riesgos 
Este se encuentra basado en cuatro principios fundamentales
o   La nocividad del trabajo no se paga sino que se elimina.
o   Los trabajadores no delegan en nadie el control de su salud
o   Los trabajadores más “interesados” son los más competentes para decidir sobre las condiciones ambientales en las cuales laboran.
o   El conocimiento que tengan los trabajadores sobre el ambiente laboral donde se desempeñan, debe estimularlos al logro de mejoras.

                                              
                                                                El gran salto
Antigua orientación:(1960/1970) de Mapas de Riesgos = Equipos + Áreas
Nueva orientación: (2005 en adelante) Mapeo de Riesgos =Equipos +Área + Mapeo Diagnosis orientado a las personas.
Con los principios señalados, se sumo la variante “Mapeos/ Diagnosis de Riesgos, basando su valor fundamental en las personas (trabajadores), utilizando en su nueva metodología de trabajo la evaluación psicológica orientada a la pesquisa.
Por lo tanto todos los principios mencionados con la añadidura de una nueva mirada se pueden constituir en la sociedad actual en dos términos muy utilizados “autocuidado” y prevención”, acompañado del no delegar a quien no está capacitado, conocer el entorno y al otro para desde esa perspectiva generar un cambio y por último y no menos importante la trascendental opinión de los trabajadores con respecto a que sucede con ellos (conocerlos), tomar medidas de control (evaluación psicológicas) y tomar decisiones en beneficios de todos (plan de acción), todo esto enmarcado de forma personal e individual en el control y prevención de riesgos.
Sin embargo pese a todo el despliegue de herramientas, ideas y  personal profesional involucrados en la materia, siempre existía aquella falta de conocimiento concreto del yo interno del trabajador, lo cual sería el indicador principal de sus motivaciones, creencias, percepciones, entre otros factores que son al fin y al cabo los elementos principales que lo harán proclive a accidentarse.
“Yo sé cómo me siento; Tú crees saberlo”
Es por ello que se torno fundamental y necesario desarrollar una herramienta específica multidisciplinaria que permitiese una detección y acción oportuna en tiempo real, antes que el evento no deseado ocurriese.
Así nace el programa de estudio con rigor científico “Diagnosis/Mapeo de Riesgos al trabajador”. El cual es aplicado por un grupo de profesionales especialistas en la materia, a los trabajadores en su lugar de trabajo, midiendo por medio de una metodología adaptada a la cultura de la organización, midiendo y buscando indicadores establecidos previamente, los cuales arrojan resultados en tiempo real que indican principalmente el nivel de riesgo de cada trabajador (alto, medio y bajo), que lo pueden hacer proclive a accidentarse u otros indicadores            (Ej. Patologías mentales, físicas o biológicas entre otras).

Conclusiones
  • Este efectivo y trascendental estudio en el transcurso de sus 10 años de implementación y mejora continua, ha permitido crear una sólida herramienta de trabajo, con resultados evidenciables y casos comprobables, dada la alta eficacia en la detección rápida y oportuna de los trabajadores proclives a accidentarse. Lo cual se complementa con programas estratégicos e innovadores en el desarrollo de la supervisión, tomando en cuenta que estos constituyen  el agente y nexo más cercano y confiable entre el trabajador y sus quehaceres laborales y personales.(Quien te conoce bien, sabe hasta cuándo tu “Saludo” Es diferente).
  • Por lo tanto estos programas de trabajo desarrollados por nuestro equipo profesional multidisplinario; han sido a lo largo del tiempo de constante mejora continua, basado en la primicia de “Considerar a la seguridad como un valor, intransable”.
  • Lo cual es un deber ético y legal, en donde está presente como guía el compromiso de agotar todos los recursos e instancias tendientes de proveer al trabajador de un lugar sano, saludable y libre de accidentes.   Lo cual debe ser la VISIÓN de toda  empresa.

Bibliografía
EVALUACIÓN PSICOLÓGICA: CONCEPTO, HISTORIA Y MODELOS Maite Garaigordobil, Facultad de Psicología, Universidad del País Vasco
LA EVALUACION PSICOLOGICA Y EL ANALISIS ECOEVALUATIVO Dra. Isabel M. Mikulic
Aplicaciones / Estudios propios de PsicoAlert

 Autor: MSc. Johns Aguilar Miraglia,   Experto en Prevención de Riesgos, www.psicoalert.cl